Co dělá vaše zařízení Canon a co za tím bývá

Ukazuje stroj číselný kód, nebo jen bliká?

Tohle je první rozcestí a napoví nejvíc. Zařízení s displejem vypíše kód přímo, třeba 1401, 5100, 5B00 nebo B200. Levnější PIXMA bez displeje umí jenom blikat kontrolkami a počet bliknutí se převádí na takzvané E-kódy.

K E-kódům patří E02, E03, E04, E05, E08 a E16, dále P02, P07 a P10. Spočítejte bliknutí mezi dvěma delšími pauzami a zapište si to číslo.

E-kódy patří výhradně modelům PIXMA s kontrolkami místo displeje. U laserových i-SENSYS a u imageRUNNERu je hlášení textové a výrobce k nim veřejný číselník nezveřejňuje. Od těchhle strojů proto potřebujeme opsat celou větu z displeje, ne jenom číslo.

Pak si všimněte, jak se stroj po hlášení chová. Když píše kód a přesto dál pracuje, jde nejčastěji o upozornění na spotřební materiál nebo na blížící se údržbu. Když po hlášení zamrzne a nepohne s ním ani vypnutí, je to blokace a domácí postup tím skončil.

Hlášení, které jen varuje, a hlášení, které stroj zastaví

Nejlíp je ten rozdíl vidět na absorbéru odpadního inkoustu. Je to nádoba s pěnou, do které inkoustový stroj odpouští inkoust při čištění trysek a po každém zapnutí. Plní se prostě provozem a jednou dojde.

Kód 1700 nebo 1701 znamená, že je absorbér skoro plný. Tisk jde dočasně dál a hlášení jen vyzývá ke kontaktu se servisem. Je to varování, ne konec, takže máte čas si zásah naplánovat na dobu, kdy tiskárnu nepotřebujete.

Kód 5B00 nebo 5B01 je jiná liga, protože stroj oznámí chybu tiskárny a zablokuje se. Netiskne, nekopíruje a tlačítka s tím nic neudělají. U modelů bez displeje se totéž projeví jako E08.

Tady už je nutný servisní zásah, při kterém se absorbér řeší uvnitř stroje. Obcházení hlášení podle návodů z internetu vede k tomu, že inkoust dřív nebo později přeteče a skončí na nábytku. Týká se to všech inkoustových řad, tedy PIXMA, plnitelné G-řady i firemní MAXIFY.

Stejně tvrdé je hlášení B200. Výrobce u něj sám vyzývá zařízení ihned vypnout, odpojit ze zásuvky a obrátit se na servis. Opakované zapínání situaci většinou jen zhorší, protože se znovu rozjede to, co chybu vyvolalo.

Co se stalo těsně předtím?

Druhá otázka je časová a zužuje hledání víc než cokoli jiného. Závady mají skoro vždycky spouštěč a stačí si vzpomenout, co bylo naposled jinak.

• Po výměně kazety. Kazeta nedosedla, na kontaktech zůstal otisk prstu nebo na ní zbyl kousek oranžové ochranné pásky. Odsud pramení hlášení 1401 a jemu podobná.
• Po doplnění inkoustu u G-řady. Nádržka naplněná nad rysku horní meze, nedovřená krytka nebo neotočená páčka ventilu se ozvou kaluží pod strojem.
• Po stěhování nebo přepravě. Uvolněný vozík, nevyjmutý doraz přepravníku, inkoust v místech, kam nepatří, praskliny na plastových úchytech.
• Po aktualizaci systému v počítači. Zařízení bývá v pořádku, jen se ztratil ovladač nebo se změnila jeho adresa v síti. Poznáte to snadno: z vlastního displeje kopie vyjede, z počítače nic.
• Po delší odstávce. Inkoust v tryskách zhoustne a kontrola trysek vyjede přerušovaná. U nárazově používaných strojů je tohle zdaleka nejběžnější příčina.
• Bez zjevné příčiny, postupně. Bledne to, přibývají pruhy, papír se občas zasekne. To je opotřebení a dá se s ním počítat podle nájezdu.

Všechno, co u nás v dílně řešíme

Co si zkusit doma, než objednáte opravu

Pár věcí stojí za pokus a žádná z nich stroji neublíží.

1. Vypněte zařízení tlačítkem, na minutu ho vytáhněte ze zásuvky a zase zapojte. Vyřeší to překvapivě velkou část jednorázových hlášení.
2. Otevřete kryt, vyjměte kazetu nebo toner a znovu je usaďte, až cvaknou. U nové kazety zkontrolujte, jestli na ní nezůstal kousek ochranné pásky.
3. U inkoustových strojů spusťte Kontrolu trysek a prohlédněte si vytištěný vzorek. Když v něm chybí řádky, dejte jednou Čištění a vytiskněte vzorek znovu.
4. Vyndejte celý balík papíru, srovnejte ho a vložte zpátky menší množství. Zkroucené a navlhlé listy jsou nejčastější důvod zasekávání.
5. Zkuste jiný propojovací kabel a jinou zásuvku. U síťových strojů vytiskněte z displeje stránku s nastavením sítě a ověřte adresu zařízení.

Jak nám závadu popsat

Čím přesnější popis, tím rychleji nález dokončíme. Stačí čtyři věci. První dvě jsou označení modelu ze štítku a to, co je na displeji nebo které kontrolky blikají. Další dvě jsou doba, od kdy to trvá, a co tomu předcházelo.

Užitečné je i přibližné množství natištěných stran. Napište také, jestli se jev objevuje pokaždé, nebo jenom občas, protože nepravidelné poruchy se hledají déle.

Poznámka typu „zasekne se zhruba každá dvacátá stránka a vždycky na levé straně“ hledání výrazně zkrátí. Stejně dobře poslouží věta o tom, na jaký papír se to stává. U obálek a tvrdšího fotopapíru se chová mechanika jinak než u běžné kancelářské osmdesátky.

Jak tomu říkáte vy a jak technik

Stejná závada má doma a v dílně jiné jméno. Najděte svou formulaci a klikněte na odpovídající stránku:

• „píše 5B00 a už nic neudělá“ → Chyba 5B00 a 1700
• „hlásí, že absorbér je skoro plný“ → Chyba 5B00 a 1700
• „tiskne bledě a po pruzích“ → Zaschlé trysky
• „nechala jsem ji půl roku stát“ → Zaschlé trysky
• „po výměně kazety píše, že žádná není“ → Nerozpozná kazetu
• „hlásí 1401“ → Nerozpozná kazetu
• „něco uvnitř drhne a nejde to posunout“ → Zaseknutý vozík
• „svítí oranžově a píše B200“ → Chyba B200
• „nenabere papír z kazety“ → Papír a podávání
• „bere dva listy najednou“ → Papír a podávání
• „text jde setřít prstem“ → Špiní a nefixuje
• „po stránce jdou černé šmouhy“ → Špiní a nefixuje
• „chybí červená, i když je kazeta plná“ → Chybí barva, nesedí soutisk
• „barvy vedle sebe nesedí“ → Chybí barva, nesedí soutisk
• „sken má svislý pruh“ → Skener a podavač
• „podavač bere papír našikmo“ → Skener a podavač
• „po stěhování z ní teče inkoust“ → Únik inkoustu po převozu
• „počítač ji v síti nevidí“ → Není vidět v síti
• „ve frontě to visí a nic nevyjede“ → Netiskne z počítače
• „hrozně skřípe a klepe“ → Hlučný chod
• „po zmáčknutí tlačítka se nic neděje“ → Nezapne se

Časté dotazy

Text jsme naposledy procházeli 22. září 2026.