Opravy zařízení Canon pro Pardubice a okolí
Z Pardubicka k nám míří dvě odlišné zásilky: kancelářské a provozní stroje z areálů kolem Labe a domácí PIXMA z rodinných domů v pásu obcí kolem města. Zabalené zařízení převezme kurýr tam, kde stojí.
Jaká zařízení Canon se z Pardubicka vozí nejčastěji?
Skladba zakázek kopíruje to, čím město žije. Chemické a strojírenské provozy tisknou černobíle protokoly, průvodky a bezpečnostní listy. Odtud jezdí laserové i-SENSYS LBP a MF s vysokým nájezdem. Univerzitní pracoviště a projekční kanceláře k tomu přidávají barevné multifunkce.
Z ordinací a účetních kanceláří blíž k centru chodí MAXIFY MB, jejichž podavač je v zápřahu každý den. Druhou polovinu tvoří byty a rodinné domy. Tam vládne PIXMA TS, MG a starší MX. Takový stroj vytiskne jízdenku, přihlášku na kroužek nebo referát a mezi tím celé týdny stojí.
Jednou za čas se přidá plnitelná G-řada, kterou někdo po stěhování postavil na stůl a našel pod ní kaluž.
Třetí skupina je sezónní. Provozy napojené na akce v dostihovém areálu tisknou programy, startovní listiny a vstupenky ve vlnách. Stroj devět měsíců v roce jede na čtvrtinu výkonu a v takovém týdnu se to pozná. Vypadne barva, nebo podavač začne brát dva listy najednou.
Proč chodí inkoustová technika z výrobních areálů zanesená?
Prach z haly a jemné částice z technologie sednou na všechno, co je uvnitř přístupné. Nejcitlivější místo inkoustové tiskárny leží pod parkovací pozicí vozíku. Sedí tam servisní stanice s pryžovou čepičkou, která tiskovou hlavu uzavírá. Vedle ní pracuje stěrka a setírá z trysek přebytek inkoustu.
Čepička pod vozíkem přestane těsnit
Na okraji čepičky se usadí vrstva prachu smíchaná se zaschlým inkoustem a hlava do ní nezapadne vzduchotěsně. Trysky vysychají i přes noc a ráno vyjede Kontrola trysek s přerušovanými poli.
Jedno Čištění situaci srovná a druhý den je to stejné. Opakovat ten cyklus donekonečna nemá smysl, protože příčina je mechanická a leží pod vozíkem, ne v software.
Počítadlo odpadního inkoustu dojede dřív než jinde
Každý čisticí cyklus pošle inkoust do absorbéru a jeho kapacita je konečná. Stroj proto nejdřív upozorní kódem 1700 nebo 1701, že je absorbér skoro plný. Tisknout se ještě chvíli dá, ale pak naskočí 5B00 nebo 5B01 a zařízení odmítne pracovat.
Na modelech s pouhou kontrolkou má tenhle stav podobu E08 a výměna nasáklých pěn je práce pro dílnu. Rozložená tiskárna plná odpadního inkoustu se doma otevřít nedá bez následků na nábytku.
Laserové stroje s vysokým nájezdem: kde se to začne lámat
U i-SENSYS nerozhoduje stáří, ale počet vytištěných stran. Provoz s jedním zařízením na celou směnu dojede spotřební díly v jiném pořadí. Kancelář se třemi stránkami denně na tom je úplně jinak.
U řady i-SENSYS MF je obrazový válec součástí tonerové kazety. Výměna spotřebního materiálu proto vymění i válec a část potíží s kvalitou zmizí sama. Zbytek ne, protože zvedací váleček v zásobníku, přenosový válec a fixace mají vlastní životnost a nová kazeta je neomladí.
Projeví se to na podávání. Arch se natáhne šikmo, nebo stroj sáhne do prázdna, přestože je papír v zásobníku srovnaný.
Druhý častý nález z provozu je papír, který v hale nasál vlhkost nebo naopak přeschl u topení. Zvlněný arch projde dráhou jinak než rovný a zaseknutí se opakuje na stejném místě. Vyjměte celý balík ze zásobníku a vložte menší množství z čerstvě otevřeného balení.
Obce kolem města: svoz řeší vzdálenost za vás
Pardubice obklopuje hustý věnec menších sídel a lidé z nich do města denně dojíždějí. Tiskárna z Dašic, Sezemic, Opatovic, Rosic nad Labem nebo Holic se ale nikam vozit nemusí. Kurýr dorazí na adresu, kde zařízení stojí, a nikdo kvůli tomu nemusí brát volno.
Krabici předá kdokoli, kdo je zrovna doma. Cesta do dílny se neúčtuje a zásilka je pojištěná. Doručení opraveného stroje zpět kurýrem je zpoplatněné a částku odsouhlasíte předem, zatímco osobní vyzvednutí na provozovně je bez poplatku.
Nález bývá hotový týž den, kdy krabice přistane na příjmu. Nejdéle to trvá do konce dalšího pracovního dne. Pak voláme a řekneme, co je uvnitř špatně, co to bude stát a jak dlouho to potrvá. Teprve po vašem ano se do zařízení zasahuje.
Kdy se místo krabice objednává technik
Technik jede k vám tehdy, když závada nesedí uvnitř stroje. Multifunkce po výměně síťového prvku zmizela ostatním počítačům z dohledu. Skenování do sdílené složky přestalo odesílat a účetní program po aktualizaci systému tiskárnu nevidí. Tohle se řeší na místě a posílat zařízení pryč by byla ztráta času.
Druhý důvod je rozměr a váha, protože zásilka smí vážit nejvýš 31,5 kg a v nejdelším rozměru měřit 175 cm. Velké kancelářské multifunkce a imageRUNNER na podstavci se do toho nevejdou.
Technik u takového stroje rozhodne přímo na adrese, jestli závadu zvládne na místě. Výměna tiskové hlavy, fixační jednotky nebo podavače mezi rychlé zásahy nepatří a dělá se na dílenském stole.
Co si přichystat před objednávkou
Přichystejte si označení modelu a sériové číslo ze štítku. U tiskáren bývá štítek vzadu nebo uvnitř pod odklopným krytem. U PIXMA má číslo devět znaků, čtyři písmena a pět číslic.
K tomu připište popis projevu a to, jestli závadě předcházela výměna kazety, doplnění inkoustu, stěhování nebo zásah do sítě. S těmito údaji se dá díl dohledat dřív, než zásilka dorazí.
Řady Canon, které z Pardubic svážíme nejčastěji
Časté dotazy
Laserovka v hale po pár stech stranách začne špinit okraje. Čím to je?
Nejčastěji za to může zanesená dráha papíru a opotřebený přenosový válec, na kterém ulpívá prášek. V prašném provozu se přidává papírový prach na vodicích plochách. Než stroj pošlete, vyměňte balík papíru za nový a vytiskněte dvacet stran. Když se okraje čistí, je příčina v médiu, jinak jde o mechaniku a tu měříme u nás.
Přestěhovali jsme kancelář a plnitelná tiskárna od té doby kape. Spravíte ji?
Ano, po stěhování je to jedna z nejběžnějších zakázek. U G-řady se před cestou zasune krytka nádržky, vyjme doraz přepravníku a páčka ventilu inkoustu otočí doleva. Když se to neudělá a stroj se navíc nakloní, inkoust si najde cestu ven. V dílně vyčistíme vnitřek, zkontrolujeme dráhu vozíku a proměříme, jestli se něco nedostalo na elektroniku.
Co znamená hlášení 1700, které nám tiskárna ukazuje každé ráno?
Znamená to, že se blíží konec kapacity absorbéru odpadního inkoustu. Tisk zatím pokračuje, ale platnost toho upozornění je omezená a po přechodu do 5B00 se stroj zablokuje. Řešením je servisní zásah, při kterém se nasáklé pěny vymění a počítadlo uvede do pořádku. Postup si doma nezkoušejte, končí to rozlitým inkoustem.
Bydlíme v Sezemicích. Musí u nás někdo kvůli svozu čekat celý den?
Ne, termín se domlouvá dopředu a krabici může kurýrovi předat kdokoli z domácnosti, sousedů nebo kolegů. Nemusí to být ten, kdo objednával, a cestu do dílny neplatíte odnikud v republice. Objednávku přijímáme online nonstop, takže se dá vyřídit večer po práci.
Po výměně kazety tiskárna tvrdí, že žádnou nevidí. Je rozbitá?
Obvykle ne, nejčastější příčinou je kousek ochranné pásky na nové kazetě nebo otisk prstu na kontaktech. Vypněte stroj, na minutu ho odpojte ze zásuvky a kazetu znovu usaďte tak, aby slyšitelně dosedla. Pokud hlášení zůstane, může být poškozená hlava nebo kontaktní pole a víc najdete v přehledu nerozpoznaných kazet.
Text jsme naposledy procházeli 22. září 2026.