Řada PIXMA: TS, TR, MG, MX, iP a iX v servisu

Co udělá s tiskárnou to, že ji zapnete pětkrát za rok?

Nic dobrého, a přitom to nikdo nedělá schválně. Trysky v hlavě mají průměr v řádu mikrometrů a inkoust v nich houstne prostým odpařováním. Stroj se tomu brání sám a při každém zapnutí profoukne kanály dávkou inkoustu.

U málo používané tiskárny se z téhle obrany stává problém. Na papír se nedostane skoro nic a spotřeba běží dál.

Typický příběh začíná tím, že rodina koupí PIXMA TS kvůli školním referátům. Za rok se na ní vytiskne třicet stran, v červnu jízdenky a v září rozvrh. V říjnu má text růžový nádech, protože jeden barevný kanál vypadl.

V lednu už chybí polovina mřížky a vedle toho stojí druhá klasika. Student po prázdninách potřebuje odevzdat seminárku a tiskárna dělá bílé pruhy přes celou šířku stránky.

Malá kancelář má jinou variantu téhož. PIXMA TR s podavačem stojí u přijímacího pultu a zvládne dvacet stran měsíčně, hlavně kopie občanského průkazu a potvrzení. Pak přijde den, kdy je potřeba osmdesát stran smluv najednou, a stroj to nedá.

Oba případy jsou pro nás naprosto běžné a řeší se stejně. Nejdřív zjistíme, jestli trysky jenom zaschly, nebo jestli je hlava po nich.

Co přesně dělá Kontrola trysek a co Čištění?

Údržbu má u inkoustových Canonů na starosti nástroj Canon IJ Printer Assistant Tool. Vyplatí se vědět, co jeho položky znamenají, než na ně začnete klikat. Kontrola trysek vytiskne vzor složený z jemné mřížky a bloků jednotlivých barev. Nic nečistí a jen ukazuje stav, a proto je první na řadě.

Vytištěný vzor si schovejte s datem a při dalším pokusu uvidíte, jestli se něco změnilo.

Čištění protlačí tryskami dávku inkoustu a pokusí se zaslepené kanály otevřít. Po něm patří zase Kontrola trysek, aby bylo vidět, co se povedlo. Hloubkové čištění dělá totéž silněji a výrobce na něj odkazuje až ve chvíli, kdy běžné čištění nezabralo.

Canon u téhle funkce sám upozorňuje na vyšší spotřebu inkoustu. Není to tedy tlačítko, kterým se začíná, ale poslední domácí možnost.

Zbylé dvě položky jsou Nastavení tiskové hlavy a Vypláchnutí inkoustem. Zarovnání tiskové hlavy řeší rozmazané nebo dvojité linky na výtisku. My sami se držíme pravidla dvou cyklů čištění a doporučujeme ho i vám.

Když se po nich vzor nezlepší, další opakování už jen žene inkoust do odpadní vložky uvnitř stroje a k výsledku nevede.

1. Vytiskněte Kontrolu trysek a vzor si nechte.
2. Spusťte jedno běžné Čištění a vzor zopakujte.
3. Pokud se obraz zlepšil jen částečně, zkuste druhý cyklus.
4. Když se ani potom nic nezmění, přestaňte a pošlete nám obě vytištěné stránky s objednávkou.

Proč tiskárna hlásí, že kazetu nevidí?

Tohle je nejčastější telefonát po výměně náplně a obvykle za tím není závada. PIXMA čte kazetu FINE přes měděné kontaktní pole na jejím čele. Mezi pole a kontakty stačí kousek ochranné pásky, mastnota z prstu nebo kapka zaschlého inkoustu a stroj oznámí, že náplň chybí.

U modelů s displejem to bývá hlášení s číselným kódem. LED modely bez displeje místo toho blikají a blikání odpovídá kódům E04 nebo E05.

Většinu případů vyřeší jednoduchý postup. Vyjměte kazetu a proti světlu se podívejte, jestli na ní nezůstal průhledný cípek pásky. Kontaktní pole otřete suchým papírovým kapesníkem bez tlaku a kazetu vraťte tak, aby slyšitelně zacvakla.

Potom stroj vypněte, na minutu ho odpojte od zásuvky a zapněte znovu. Kdo tenhle postup nezná, obvykle kupuje druhou kazetu úplně zbytečně.

Jiná situace je kód 1401, který znamená, že tisková hlava není nainstalovaná nebo není vhodná. Kódy 1403 a 1405 pak ukazují na poškozenou hlavu.

U strojů s kazetou FINE je řešení jednoduché, protože hlava je součástí kazety. Modely iP a iX s jednotlivými nádržkami mají hlavu jako samostatný díl. Tam se vyplatí nechat závadu změřit dřív, než se cokoli kupuje. Víc je na stránce o nerozpoznané kazetě.

Proč zrovna málo používaná PIXMA dojede na absorbéru?

Působí to jako nespravedlnost a je to prostá aritmetika. Odpadní inkoust neteče do pěnové vložky podle počtu vytištěných stran, ale podle počtu čisticích cyklů hlavy.

Kdo tiskne pravidelně, čistí málo, protože trysky nestihnou zaschnout. Kdo zapíná jednou za měsíc, spustí při každém startu proplach. K tomu obvykle přidá ještě jedno ruční čištění, protože výsledek nevypadá dobře.

Domácí PIXMA má za sebou pár set stran a hlášení o zaplněné vložce přesto přijde. Kancelářský stroj s desetinásobným nájezdem se k němu často dostane až později. Nejdřív se ozve mírnější varování s kódy 1700 a 1701, u kterého tisk pokračuje dál.

Potom přijde 5B00 nebo 5B01, stroj se zablokuje a na displeji zůstane chyba tiskárny. U LED modelů tomu odpovídá blikání E08.

Zásah je mechanický a děláme ho u nás, kde se vložka vymění nebo vyčistí. U starších MG a MX se k ní dostaneme poměrně rychle. U některých kompaktních TS se rozebírá skoro celé tělo a práce tomu odpovídá.

Proto u téhle závady vždycky řekneme pevnou cenu dopředu a rozhodnutí necháme na vás. U levného modelu je poctivé říct, že se oprava nemusí vyplatit. Detaily najdete u chyby 5B00.

Fotopapír, zadní zásobník a nenabraný list

Řada PIXMA má u většiny modelů zadní šikmý zásobník a část modelů k tomu přidává zásuvku zespodu. Zadní podavač je citlivější, protože list do něj opíráte ručně a gumový váleček ho musí zvednout ze šikmé plochy.

Jakmile guma ztvrdne, list po ní jen prokluzuje, tiskárna zavrčí a nic nevyjede. Na displeji naskočí hlášení o chybějícím papíru, přestože v zásobníku leží.

Fotografický papír má vlastní pravidla, protože je těžší, hladší a listy se k sobě lepí. Do zadního zásobníku se proto zakládá po jednom nebo v malém počtu. Lesklá strana patří nahoru podle návodu ke konkrétnímu modelu.

Zkroucený fotopapír z otevřeného balíku je klasická příčina šikmého tisku a vtaženého rohu. Kdo tiskne fotky jednou za rok, ať raději koupí menší balení.

Bere stroj dva listy naráz nebo papír krčí? Vložte do zásobníku jen malý počet listů z čerstvě otevřeného balíku. Boční vodítko srovnejte těsně k hraně, ale bez tlaku.

Když to nepomůže, jde o mechaniku a ta se dělá na stole s rozebranou dráhou. Patří k ní i zkušební tisk na různých gramážích. Návod, jak stroj připravit na cestu, máme na stránce jak zabalit zařízení.

Kdy k nám PIXMA poslat a co od opravy čekat

Domácí PIXMA je lehká, dobře se balí a vejde se do přepravního limitu bez problémů. Proto u ní začínáme cestou k nám a tu neplatíte, ať jste kdekoli v republice.

V dílně stroj rozebereme v čistém prostředí a u inkoustových zařízení to je podstatné. Rozlitý inkoust v obývacím pokoji nikdo nechce a doma navíc chybí měřicí technika i náhradní díly. Po opravě necháme projet testovací sadu stránek a zkontrolujeme podávání.

Nález máme obvykle hotový ještě v den, kdy zařízení dorazí, nejpozději následující pracovní den. Hodina práce technika vyjde v pracovním dni od 8:00 do 17:00 na 666 Kč a díl se počítá zvlášť.

Pevnou cenu nadiktujeme až po změření a dokud ji neschválíte, nic se nerozebírá. Když opravu odmítnete, platíte za zjištění příčiny 666 Kč. Záruku dáváme minimálně 3 měsíce na výkon technika i na vyměněnou součástku.

Stroj, který je pořád v záruce, putuje do autorizovaného servisu a my vám to zprostředkujeme. Autorizovaným partnerem výrobce nejsme a netvrdíme to.

K záruční opravě budete potřebovat platný originální doklad o zakoupení a celý průběh se řídí podmínkami výrobce.

Modelové řady PIXMA

Tabulka shrnuje, co u které podřady odchází jako první. Konkrétní stroj posoudíme až měřením; uvedená doba platí, když je díl skladem.

Časté dotazy

Text jsme naposledy procházeli 22. září 2026.