Kolik stojí oprava tiskárny Canon

Jak se cena počítá

Z čeho se skládá částka, kterou vám nadiktujeme

Účet za opravu má nejvýš tři řádky a žádný čtvrtý na něm nepřibude. Prvním řádkem je odpracovaný čas technika. Ve všední den mezi osmou ranní a pátou odpolední stojí hodina práce 666 Kč. Večerní, noční, víkendové a sváteční sazby jsou vyšší a najdete je v tabulce nad tímto výkladem.

Druhý řádek patří dílu, pokud se nějaký nasazuje. Třetí je paušál za příjezd a objeví se jen u opravy na vaší adrese. U stroje, pro který si dojede kurýr, ten řádek odpadá.

Díl se účtuje samostatně a nikdy není schovaný v hodinové sazbě. Rozptyl je u Canonu opravdu velký a podávací váleček stojí zlomek toho co elektronika. U inkoustových strojů bývá nejdražší položkou samostatná tisková hlava, u laserových i-SENSYS a imageRUNNERu fixační jednotka.

Konkrétní částku za díl proto slyšíte až po rozebrání stroje. Teprve tehdy je jasné, který kus se mění a co bude stát. Zároveň řekneme, jestli nasadíme originální součástku, nebo kvalitní ekvivalent.

Všechny uvedené sazby jsou včetně DPH. Firmám i institucím vystavujeme fakturu s rozpisem úkonů a vyměněných dílů a z ní je zřejmé, co se na stroji dělo.

• Čas technika: měří se skutečná práce nad zařízením, sazba podle denní doby a dne v týdnu.
• Díl nebo sada dílů: částka podle modelu a sériového čísla, řekneme ji spolu s cenou práce.
• Paušál za příjezd: pouze u opravy na místě, jednou za návštěvu, ne ke každé hodině.

Stejný projev, různé příčiny, různé peníze

Tiskárna, která dělá bledé pruhy, může potřebovat půl hodiny u čisticí stanice nebo rovnou novou tiskovou hlavu. Mezi těmi dvěma případy je rozdíl na úrovni násobků.

Canon k tomu přidává vlastní komplikaci. U kazet FINE s označením PG- a CL- jsou inkoust a tisková hlava sloučené do jednoho dílu. Patří sem třeba PG-545 a CL-546, takže se potíž řeší výměnou spotřebního materiálu.

U modelů s jednotlivými nádržkami PGI a CLI je hlava samostatný díl a totéž platí pro řadu MAXIFY. Sedí pod krytem se zámkovou páčkou a její cena je úplně jinde. Dokud technik kryt nesundá, byl by jakýkoli odhad po telefonu jen zbožné přání.

Postup je proto u každé zakázky totožný. Stroj se proměří a otestuje a teprve potom voláme s pevnou cenou. V té ceně je práce i díl dohromady.

Stanovení té ceny nic nestojí a k ničemu vás nezavazuje. Můžete říct ne a nechat si zařízení vrátit. Když řeknete ano, částka drží a doplatek po vás nechceme ani tehdy, když se práce protáhne nad odhad.

Kdy za zjištění příčiny platíte a kdy ne

Hledání příčiny je součástí opravy. Když opravu schválíte, za nález nedoplácíte nic navíc a je zahrnutý v ceně, kterou jste odklepli.

Když opravu po telefonátu odmítnete, účtujeme za nález 666 Kč. Čas technika už proběhl a nemá ho co pokrýt. Pravidlo platí stejně pro stroj přivezený kurýrem i pro prohlídku u vás v kanceláři.

Rodina, které po čtyřech letech PIXMA TS zahlásí 5B00 a zablokuje se, potřebuje právě tuhle informaci. Nález řekne, co je uvnitř opotřebené. Teprve pak se váží, jestli do stroje sypat další peníze.

Ordinace s MAXIFY MB řeší totéž z druhé strany. Potřebuje zařízení rychle zpátky do provozu a cenu chce znát dřív, než dá pokyn k opravě.

Co si za expresní nález koupíte a co ne

Expresní nález je příplatková služba za 1 513 Kč a kupujete si jím jistotu do jednoho dne. Nejpozději 24 hodin po příjezdu stroje na dílenský stůl víte, která součástka je poškozená. Ve stejnou chvíli slyšíte, kolik bude náprava stát.

Samotnou opravu expres nezrychluje. Ta běží obvyklým tempem, tedy 1 až 7 dní podle rozsahu závady. Roli hraje i to, jestli je potřebný díl po ruce. Když se součástka objednává, příplatek na dodací lhůtu nemá vliv.

Smysl má tam, kde je pro vás dražší nejistota než čekání. Účtárna se musí do konce týdne rozhodnout mezi novým strojem a opravou toho stávajícího. Za tu částku si kupuje podklad k rozhodnutí.

Záruční oprava: co s ní uděláme

Opravy v záruce provádějí technici výrobce a jeho smluvní dílny. Autorizovaným partnerem výrobce nejsme a nikdy to o sobě tvrdit nebudeme.

Vyřídit celou věc za vás ale umíme. Zařízení převezmeme a sepíšeme projev závady srozumitelně i technicky. Předáme ho autorizovanému servisu a hlídáme, v jakém je to stavu. Za tohle zprostředkování účtujeme 666 Kč a dopravné 424 Kč.

Vlastní opravu pak řídí záruční podmínky výrobce a budete k ní potřebovat platný originální doklad o zakoupení. Pozáruční zakázky naproti tomu děláme sami ve vlastní dílně. Ručíme za ně nejméně tři měsíce, a to na práci i na nasazený díl.

Výjezd technika: co se připočítává k hodinám

U opravy na vaší adrese se k odpracovanému času přidává jednorázový paušál za příjezd. Přes den vyjde na 666 Kč, po sedmnácté hodině stoupne na 787 Kč a v noci činí 907 Kč. Počítá se jednou za návštěvu, ne ke každé započaté hodině.

Rozhoduje doba, kdy technik skutečně pracuje, ne kdy jste objednávku odeslali. Objednávat se dá nonstop.

Servis domů se vyplatí u potíží, které leží mimo mechaniku stroje. Typicky imageRUNNER zmizel ze sítě nebo i-SENSYS MF odmítá skenovat do sdílené složky. Velká multifunkce se navíc balí těžko a nikdo to nedělá rád.

Výměna tiskové hlavy, fixační jednotky nebo podavače se ale dělá u nás na stole. Máme tam měřicí techniku i díly po ruce a rozsypaný toner se neusadí ve vašem koberci.

Cesta zařízení do dílny je naopak bez poplatku, ať bydlíte kdekoli v republice, a zásilka je pojištěná. Za doručení opraveného stroje kurýrem zpátky se platí a částku potvrdíme dřív, než balík podáme. Kdo si pro zařízení dojede na provozovnu osobně, neplatí za vydání nic.

Kdy nás zastihnete

Formulář přijímáme kdykoli a telefon zvedáme ve dne i v noci, sedm dní v týdnu. Na provozovně se pracuje v otevírací době, ale po domluvě se dá zakázka převzít i ve dnech pracovního klidu — sazby mimo všední den od 8 do 17 hodin stojí v ceníku.

Proč tu nenajdete pevnou „cenu opravy tiskárny“

Všechny částky v tabulce jsou včetně DPH. Pevnou cenu opravy předem neuvádíme, protože se skládá z odpracovaného času a ceny dílu a obojí známe až po změření. U výjezdu technika se k času připočítává paušál podle denní doby. Celkovou částku znáte dřív, než se stroj otevře.

Časté dotazy

Text jsme naposledy procházeli 22. září 2026.