i-SENSYS špiní papír a tisk nedrží

Proč se čerstvý výtisk dá rozmazat nehtem?

Laserový stroj nepracuje s kapalinou, která by na papíře zasychala. Nanáší na list jemný prášek a ten na něm zatím drží jen elektrostaticky. Přilepí ho náboj, nic jiného.

Trvalé spojení vznikne až na konci dráhy, kde list projde mezi dvěma válci. Jeden ho zahřeje nad teplotu tání prášku a druhý přitlačí. Roztavená částice se tak vpije mezi vlákna a po vychladnutí v nich zůstane.

Když jde text setřít rukávem nebo se rozmaže pod prstem, tohle spojení neproběhlo. Zahřívací válec se buď nedostal na provozní teplotu, protože mu dosluhuje topný prvek nebo hlídací čidlo. Druhá možnost je opotřebený povrch, který po statisících stran nepředává teplo rovnoměrně.

Třetí možnost nemá s dílem nic společného. Stroj dostal médium, se kterým nepočítá: silnou čtvrtku, potahovaný papír nebo fólii. Nastavený režim na ně nestačí.

Poslední variantu ověříte doma během minuty. Vytiskněte tentýž dokument na obyčejný kancelářský papír z čerstvého balíku. Když tisk drží, byl problém v médiu a stačí v ovladači zvolit odpovídající typ. Když nedrží ani teď, je to záležitost zapékací části a domácí postup tím končí.

Do zapékací části se nesahá

Hned po tisku je horká natolik, že se jí nesmíte dotknout, a prochází jí napětí. Neotvírejte ji, nic z ní neseškrabávejte a nepouštějte se do ní s chemií.

Když stroj ohlásí uvíznutí vzadu, vypněte ho, vytáhněte přívod a dejte mu pár minut vychladnout. Papír berte jen tam, kam dosáhnete zvenčí. Všechno ostatní počká na rozebraný stroj na stole.

A proč jsou na listu šmouhy a skvrny?

Tady je příčina dřív v dráze a možností je víc. Nejnevinnější je volný prášek. Při výměně kazety se ho trochu vysype, rozveze se po vedení papíru a několik dalších listů z něj nabere.

Pozná se tím, že se s každou stránkou zeslabuje a po deseti až patnácti listech zmizí úplně. Stačí vytisknout dávku čistých stránek a sledovat, co se děje.

Horší je prášek, který uniká z kazety průběžně. Může za to prasklé těsnění, přeplněné tělo po doplnění nebo špatně dosednuté víko. Takové zašpinění se nezlepšuje a přibývá ho s každou stránkou.

Další skupinou jsou potíže s přenosem obrazu na list. Když válec, který obraz na papír předává, ztratí rovnoměrnost, objeví se bledá nebo ušpiněná místa vždycky na stejné straně listu.

Zvláštní kategorie je špína na rubu, tedy na straně, kde nic vytištěného není. Říká, že se něco usadilo v místech, kudy list projíždí zespodu. Typicky jde o zapečený nános v koncové části dráhy.

Poslední skupinou je šedý závoj přes celou plochu, který nemá ostré okraje. Ukazuje spíš na elektrický stav v kazetě nebo na opotřebený snímací povrch než na nečistotu.

slábnoucí šmouhy: volný prášek po výměně, odejde to samo
stejně silné šmouhy den za dnem: netěsná kazeta nebo nános v dráze
bledá či ušpiněná svislá oblast vždy na téže straně: přenos obrazu
špína na nepotištěné straně: usazenina v koncové části dráhy
šedý závoj bez ostrých hran: snímací povrch nebo elektrický stav kazety

Co prozradí skvrna, která se opakuje ve stejném odstupu?

Tohle je nejcennější stopa, jakou laserový stroj nabízí, a dá se přečíst pravítkem. Každý díl, který se v dráze otáčí, má svůj obvod. Vada na jeho povrchu se otiskne pokaždé, když se díl otočí dokola. Na listu tak vznikne řada stejných otisků v pravidelném odstupu.

Postup je jednoduchý. Vytiskněte celou stránku jednotného světlého odstínu a najděte dvě stejné vady pod sebou. Vzdálenost mezi nimi změřte v milimetrech a zapište. Pak zkuste totéž na prázdné stránce bez tisku.

Krátký odstup odpovídá menším válcům blíž ke kazetě, dlouhý těm větším na konci dráhy. Vyfocený list s přiloženým pravítkem je pro nás při nálezu cennější než tři odstavce popisu.

Praktický dopad je větší, než se zdá. U multifunkcí řady i-SENSYS MF je snímací válec zabudovaný přímo v tonerové kazetě. Když odstup odpovídá právě jemu, nepotřebujete techniku ani díl a vyřeší to nová kazeta.

Když odstup odpovídá jinému rotujícímu dílu, jde o servisní výměnu. Rozdíl mezi těmi dvěma závěry je pro majitele zásadní a pozná se z jednoho výtisku.

Proč se nesmí sahat na spodní stranu kazety?

U řady i-SENSYS MF tam vykukuje snímací povrch. Výrobce k tomu dává dvě samostatná upozornění. Povrchu válce na spodku tonerové kazety se nedotýkejte a nevystavujte ho světlu.

Obě mají stejný důvod. Je to citlivá vrstva, na které obraz vzniká. Nese si paměť na všechno, co ji poškrábe nebo přesvítí.

Jak vypadá výsledek, vidíme několikrát měsíčně. Někdo kazetu vyjme, protřepe ji, položí na parapet a jde uvařit kávu. Po návratu stroj tiskne pruh nebo skvrnu, která se na každé stránce opakuje na stejném místě.

V šeru ji skoro nepoznáte, proti oknu je zřetelná. Vrátit se to nedá čištěním ani ničím jiným. Taková kazeta je pro kvalitní tisk odepsaná.

Pravidlo pro zacházení je proto krátké. Kazetu držte za plastové tělo, nikdy ne za spodní hranu. Venku ji nenechávejte déle, než trvá výměna, a při odložení ji vraťte do obalu nebo zabalte do papíru.

Zbytečně s ní také netřeste. Prasklým těsněním uniká prášek do útrob a z drobné údržby je rázem čištění celé dráhy.

Co se u zašpiněného laseru kontroluje jako první?

Začíná se sadou testovacích výtisků: plná plocha, jemný rastr, čistá stránka a text. Ta čtveřice odliší nános od elektrického stavu. Ukáže i to, jestli se vada táhne přes celou šířku, nebo jen v části.

Pak se dráha prohlíží po úsecích. Nános bývá na několika místech současně a vyčistit jen jedno znamená vrátit stroj se stejným projevem.

U tiskových modelů i-SENSYS LBP kontrolujeme stav dílů z volitelné sady údržby. Patří do ní zapékací jednotka, přenosový válec a zvedací váleček. Dojíždějí přibližně společně, takže má smysl posoudit všechny tři naráz.

Řekneme vám, co je na hraně, i když se to zatím neprojevuje. Nic z toho neměníme bez vašeho odsouhlasení.

Nakonec běží zkušební dávka na dvou gramážích papíru a kontrola, jestli tisk drží. Fixaci ověřujeme prakticky: čerstvý výtisk se protře a sleduje se, jestli po něm zůstane stopa. Teprve když projde tahle zkouška, stroj balíme zpátky.

U firemních multifunkcí kontrolujeme i kopie z podavače předloh. Vada z dráhy papíru se tam často pozná dřív než na tisku z počítače.

Cena a délka opravy

Platí se čas, který technik nad strojem opravdu stráví — ve všední den od 8 do 17 hodin 666 Kč za hodinu — a díl, pokud je potřeba. Obojí známe po změření a voláme vám s konečnou částkou. Částku říkáme dopředu a teprve po vašem ano se stroj rozebírá; na faktuře se pak neobjeví nic, o čem byste předem nevěděli.

Zjištění příčiny nic nestojí, jakmile opravu schválíte. Když ji po sdělení částky zamítnete, účtujeme za nález 666 Kč.

Běžně je oprava hotová za 1–7 dní podle rozsahu závady a dostupnosti dílu. Když se díl musí objednat, dáme vědět nový termín. Za 1 513 Kč máte nález i částku do 24 hodin od chvíle, kdy stroj dorazí. Zrychluje se rozhodování, ne samotná oprava — ta běží obvyklým tempem.

Na odvedenou práci i na nasazený díl ručíme nejméně tři měsíce a případnou reklamaci řešíme přímo u nás, bez přeposílání dál.

Časté dotazy

Text se maže při přejetí rukou. Ublíží to stroji, když budu tisknout dál?

Stroji ne, ale dokumenty budou nepoužitelné a nános se bude v dráze hromadit. Nejdřív zkuste vytisknout totéž na běžný kancelářský papír z nového balíku. V ovladači zkontrolujte, že je nastavený odpovídající typ média. Když tisk nedrží ani pak, jde o zapékací část a ta se řeší u nás na stole.

Po výměně toneru mám na papíře šmouhy. Je kazeta vadná?

Nemusí být. Vytiskněte deset až patnáct čistých stránek za sebou a sledujte je. Jestli šmouhy slábnou, byl to prášek vysypaný při výměně a stroj se vyčistí sám. Jestli zůstávají stejné, kazeta nejspíš netěsní nebo je nános už v dráze.

Na každé stránce mám stejnou tečku na stejném místě. Co to znamená?

Podepisuje se některý rotující díl. Změřte vzdálenost mezi dvěma takovými tečkami pod sebou a pošlete nám ji spolu s fotkou listu. Z odstupu se dá odvodit, o který díl jde. U multifunkcí i-SENSYS MF se nezřídka ukáže, že stačí nová tonerová kazeta.

Ušpiněné mi vycházejí jen kopie, tištěné dokumenty ne. Čím to?

V takovém případě je tisková část v pořádku a vada vzniká při snímání. Bývá to prach nebo zbytek korektoru na úzkém proužku skla, přes který jede předloha z podavače. Přejetí měkkou suchou utěrkou to často vyřeší. Když se nic nezmění, podíváme se na snímací část my.

Můžu si zapékací jednotku vyměnit sám, když si ji koupím?

Neradili bychom to. Po tisku sálá teplem, prochází jí napětí a na jejím přesném usazení závisí rovnoměrnost tisku po celé šířce listu. Po výměně se stroj musí protočit a sledovat, jestli se nová jednotka zahřívá podle očekávání. U mnoha modelů navíc znamená přístup k ní rozebrání poloviny skříně.

Text jsme naposledy procházeli 22. září 2026.

i-SENSYS špiní papír a tisk se dá setřít prstem