Canon hlásí B200 nebo 5200 a nejde rozchodit

Proč se u B200 doporučuje stroj hned vypnout?

Znění pokynu je jednoznačné. Jde o problém uvnitř tiskárny, zařízení se má okamžitě vypnout, odpojit napájení a obrátit se na servis. Není to formální opatrnost.

Hlášení tohohle typu se objeví ve chvíli, kdy řídicí část naměří v některé větvi hodnoty mimo povolený rozsah. Jediná spolehlivá reakce je proud odpojit, dokud zátěž nepoškodí něco dalšího.

Mnoho majitelů udělá pravý opak. Zkusí to znovu, pak ještě jednou, pak drží tlačítka podle návodu z diskusního fóra. Každý takový pokus znovu zatíží obvod přesně tím, co chybu vyvolalo.

Stroj po prvním hlášení a stroj po dvaceti pokusech se v dílně poznají na první pohled. Ten rozdíl se pak projeví na rozsahu opravy.

Výrobce si u B200 nedovoluje uhádnout konkrétního viníka a nedělá to ani poctivý servis. Nepíšeme proto, že za tím vždycky stojí tisková hlava, ani že jde vždy o zdroj. Hlášení říká přesně tolik, kolik říká: potíž je uvnitř a pozná se až měřením.

Co udělat v první minutě

Vypněte zařízení tlačítkem, vytáhněte přívod ze zásuvky a nechte ho odpojené. Nepokoušejte se o zapnutí do doby, než stroj někdo otevře. Pokud z něj cítíte pach spáleniny nebo vidíte inkoust v místech, kam nepatří, nezapínejte ho už vůbec. Napište nám to k objednávce, protože to mění postup při nálezu.

Která hlášení naopak restart smaže?

Do téhle skupiny patří 5200 a 6000. Výrobce je označuje jako obecnou chybu tiskárny a u obou uvádí stejný postup: vypnout, odpojit napájení a znovu zapnout. Dost často to skutečně zabere, protože zdrojem bývá jednorázový stav v paměti. Může jít o zamrzlý údaj z čidla, o nedokončený zaváděcí pohyb po výpadku proudu nebo o přerušenou úlohu uprostřed přenosu.

Zásadní je, co se stane potom. Když hlášení odejde a několik týdnů se neukáže, byla to jednorázová záležitost a stroj je v pořádku. Když se vrátí do několika dnů nebo se vrací pravidelně, nemažete závadu, jen její projev.

Je to obdoba situace, kdy někdo pořád dokola shazuje jistič místo hledání zkratu. Takový stroj patří na měření, i kdyby mezi hlášeními tiskl bezvadně.

U opakovaných hlášení si veďte jednoduchý záznam: datum, číslo a co stroj zrovna dělal. Tři řádky v zápisníku zkrátí hledání v dílně někdy o hodiny. Bývá z nich totiž vidět souvislost. Třeba že se chyba hlásí vždycky při barevné fotografii nebo pokaždé po delší nečinnosti.

5200 a 6000: obecná chyba, vypnout, odpojit, zapnout a sledovat, jestli se vrátí
B200: závada uvnitř, vypnout, odpojit a nezkoušet znovu
5100: blokace saní s hlavou, hledá se překážka v dráze
1401, 1403 a 1405: hlava chybí, nesedí nebo může být poškozená
5B00 a 1700: savá vložka na odpadní inkoust, blokace nebo varování

Jak poznat hlášení o nastavení od hlášení o hardwaru?

Pomůže si položit tři otázky. Za prvé: přežije hlášení odpojení od sítě? Stavy uložené v paměti se odpojením smažou, hardwarová závada se ohlásí znovu hned po zapnutí.

Za druhé: mění se chování podle toho, co do stroje vložíte nebo co po něm chcete? Závada dílu bývá tvrdošíjně stejná, kdežto potíž s nastavením se projeví jen v určité situaci.

Za třetí: doprovází hlášení nějaký zvuk nebo zápach? Krátké lupnutí, pískání nebo pach spáleniny patří do kategorie hardwaru a znamenají konec domácích pokusů. Tiché zařízení, které jen vypíše číslo a jinak se chová normálně, bývá častěji případ na obsluhu než na součástku.

Na tomhle rozdělení stojí i to, co doporučíme. U hlášení, která mizí a vracejí se podle situace, má někdy smysl výjezd technika. Platí to zvlášť u síťového nastavení nebo ovladače, když je stroj jinak zdravý.

U B200 vyjíždět nemá smysl vůbec, protože měření se dělá na stole s přístroji a s rozebranou skříní. Rozcestník ostatních projevů je na stránce častých poruch.

Co s takovým strojem děláme?

Prvním krokem je vizuální prohlídka po rozebrání, a to ještě před jakýmkoli zapnutím. Hledají se stopy po přehřátí, inkoust v elektrické části, poškozené konektory a stav plochého kabelu k saním. U strojů s desítkami pokusů o zapnutí bývá poškození rozsáhlejší, než by odpovídalo původní příčině. Právě v téhle chvíli se to ukáže.

Potom se měří po větvích. Napájecí část, řídicí deska, vodivé cesty k hlavě a samotná hlava se odpojují postupně. Z toho je vidět, která z nich hodnoty rozhazuje.

Je to zdlouhavější než u většiny závad. Často se přitom objeví, že stroj má víc než jednu potíž. Vedle elektrické závady třeba dosloužila i savá vložka na odpad.

Výsledkem je vždycky konkrétní věta o tom, co se naměřilo, co by se muselo vyměnit a jestli to dává smysl. U starších domácích strojů zní rozumná odpověď někdy „tohle už nespravujeme“. Řekneme ji rovnou, místo abychom zkoušeli náhodné výměny.

U firemních zařízení se počítá spíš čas mimo provoz a závěr bývá jiný. Domlouváme tam i náhradní postup na přechodnou dobu.

Dá se tomu předejít?

Částečně a hlavně v drobnostech. Zařízení připojujte do zásuvky přímo nebo přes kvalitní přepěťovou ochranu. Přetížená prodlužovačka s dalšími spotřebiči se k tomu nehodí.

Elektrické špičky ze sítě se na řídicí části podepisují a ve starších domech to bývá znát. Stejně nepříjemné jsou opakované výpadky proudu uprostřed tisku.

Druhá věc je vlhkost a prach. Stroj postavený v dílně, ve skladu nebo v kuchyni nad linkou nasává do sebe všechno, co je ve vzduchu. Na deskách se z toho stává vodivá vrstva.

Pokud jinou možnost nemáte, pomůže aspoň občasné vysátí okolí. Víko nechávejte zavřené, když se netiskne.

Třetí je inkoust tam, kde nemá být. Přetékající odpadní část, přeplněná nádržka u plnitelné řady nebo praskliny v rozvodu po nešetrném převozu končí kapalinou na elektronice. Je to jedna z mála cest, jak si tuhle skupinu hlášení přivodit sám. U strojů s náznakem úniku proto radíme nezkoušet, jestli ještě tisknou, a nechat je rovnou prohlédnout.

Cena a délka opravy

Platí se čas, který technik nad strojem opravdu stráví — ve všední den od 8 do 17 hodin 666 Kč za hodinu — a díl, pokud je potřeba. Obojí známe po změření a voláme vám s konečnou částkou. Částku říkáme dopředu a teprve po vašem ano se stroj rozebírá; na faktuře se pak neobjeví nic, o čem byste předem nevěděli.

Zjištění příčiny nic nestojí, jakmile opravu schválíte. Když ji po sdělení částky zamítnete, účtujeme za nález 666 Kč.

Běžně je oprava hotová za 1–7 dní podle rozsahu závady a dostupnosti dílu. Když se díl musí objednat, dáme vědět nový termín. Za 1 513 Kč máte nález i částku do 24 hodin od chvíle, kdy stroj dorazí. Zrychluje se rozhodování, ne samotná oprava — ta běží obvyklým tempem.

Na odvedenou práci i na nasazený díl ručíme nejméně tři měsíce a případnou reklamaci řešíme přímo u nás, bez přeposílání dál.

Časté dotazy

Tiskárna napsala B200 a od té doby nejde zapnout. Zničila se?

Nemusí to tak být, ale zapínat ji znovu nemá smysl. Hlášení odkazuje na potíž uvnitř zařízení a jediné, co pro stroj uděláte, je nechat ho odpojený. Co přesně se stalo, ukáže až měření po rozebrání. Rozsah se u jednotlivých kusů výrazně liší, takže dopředu nic neodhadujeme.

Na internetu je postup s držením tlačítek. Můžu to zkusit?

Radíme to nedělat. Tyhle postupy nic neopravují, jen potlačí projev, zatímco původní stav zůstává. Stroj pak běží dál v režimu, který mu neprospívá, a ke stávající závadě si přidá další. Pokud už jste to vyzkoušeli, napište nám to, protože je to informace, která nález urychlí.

Po odpojení ze zásuvky 5200 zmizelo. Můžu tisknout dál?

Můžete a u jednorázového výskytu je to naprosto v pořádku. Hlídejte si ale, jestli se hlášení vrátí. Když se objeví znovu do několika dnů nebo se začne vracet pravidelně, nejde o náhodu a stroj patří na měření. Poznamenejte si, co zrovna tiskl, když to naskočilo.

Multifunkce hlásí chybu, ale skenovat pořád jde. Co z toho plyne?

Skenovací část je zdravá a potíž je na tiskové straně. Je to užitečná informace a stojí za zmínku při objednávce. U firemních strojů to navíc znamená, že do doby opravy zvládnete aspoň kopie do souboru a odesílání skenů. Provoz se tím nezastaví úplně.

Má smysl posílat do servisu levnou domácí tiskárnu s tímhle hlášením?

Má smysl nechat ji aspoň prohlédnout, protože z čísla samotného se nedá poznat rozsah. Někdy jde o konektor nebo o kabel a stroj běží dál roky. Jindy je poškozená řídicí část a my vám to řekneme s doporučením, co dál. Rozhodnutí necháme na vás a bez vašeho souhlasu nic neopravujeme.

Text jsme naposledy procházeli 22. září 2026.