Skener Canon nenaskenuje, dělá pruhy nebo nepodává

Kterou cestou předloha vlastně šla?

Odpověď rozhodne o polovině diagnostiky. Skenování ze skla znamená, že papír leží a pohybuje se snímací modul pod ním. Skenování z podavače je opačné: modul stojí u kraje a listy se sunou přes úzký proužek skla.

U dokumentového stroje je ještě třetí varianta. Je to souvislá dráha, ve které proti sobě pracují podávací a oddělovací váleček. List tudy prolétne během okamžiku.

Jedna a táž vada se proto projeví různě podle toho, kterou cestu používáte. Tentýž smítek udělá na skle skvrnu velkou jako on sám. V podavači z něj vznikne čára táhnoucí se přes celou stránku, protože pod ním projedou všechny listy.

Právě tahle asymetrie je nejužitečnější nástroj, jaký doma máte. Zkuste totéž oběma způsoby a porovnejte, co vyjde.

Kancelář, která skenuje výhradně ze štosu, na tenhle rozdíl obvykle nikdy nenarazila. Překvapí ji, že sklo pod víkem dává čistý výsledek.

Doma to bývá naopak. Podavač zůstává léta nedotčený a závada z něj vyskočí, až když někdo poprvé potřebuje oskenovat víc stránek.

Co znamená poloha svislého pruhu?

Svislá čára vzniká tak, že jeden bod snímací šířky vidí něco jiného než zbytek. Zajímavé není, že tam čára je. Podstatné je, kde přesně napříč stránkou stojí a jestli se její poloha mezi skeny mění.

Čára, která drží stejné místo a objeví se jen u snímání z podavače, ukazuje na úzký proužek skla u kraje. Bývá široký jako palec a nikdo ho neutírá, protože o něm neví.

Čára, která zůstane i při snímání ze skla a nepohne se při posunu předlohy, sedí na skle nebo v optické dráze. Čára, která se stěhuje spolu s předlohou, na skeneru vůbec není. Je na papíře, který skenujete.

Zvláštní případ je čára, která se objeví jen v jedné barevné složce. Bývá to namodralý proužek na jinak šedém pozadí.

U plochého skeneru s CIS to obvykle znamená, že ve světelné dráze něco stíní jen část spektra. Zdrojem světla je tam tříbarevná LED, která barevné složky rozsvěcí postupně. Na takovou vadu hadřík nestačí a stroj se musí otevřít.

Poslední rozlišení se týká multifunkcí. Když má pruh jenom kopie a soubor uložený do počítače je čistý, viníkem není skener. Chyba je na tiskové straně stroje. Kopie je totiž sken a tisk v jednom kroku.

• čára jen z podavače, pořád stejně daleko od kraje: proužek skla u podavače
• čára i ze skla, při posunu předlohy se nehne: sklo nebo optika
• čára putuje spolu s předlohou: vada je na skenovaném dokumentu
• čára jen v jednom barevném odstínu: světelná dráha, práce pro dílnu
• čára pouze na kopiích: tisková část, ne snímací

Proč plochý CanoScan LiDE někdy nenaskočí vůbec

Snímacím prvkem je u řady LiDE CIS, tedy sestava, která jede těsně pod sklem. Osvětluje ji tříbarevná LED. Žádná zahřívající se trubice, žádná zrcadla, žádný objektiv.

Jedna vlastnost z toho plyne příjemná: skener je připravený okamžitě. Druhá je nepříjemná, protože celou energii si bere z datového kabelu. Vlastní přívod ze zásuvky nemá.

Nedostatek proudu se pak tváří přesně jako závada. Skener se nepřihlásí, zamrzne v polovině stránky nebo se v programu objeví a zase zmizí.

Než ho začnete balit, vyzkoušejte ho v jiném portu, bez rozbočovače a s kratším kabelem. Je to nudné, zabere to pět minut a docela často to celou věc uzavře.

Pro pořádek dodáváme něco, co se často plete. U LiDE nejde o žádnou snímací lištu staršího typu se zrcadly. Kdo hledá návod psaný pro jinou konstrukci, bude marně shánět díl, který v tomhle skeneru není.

Dokumentové imageFORMULA: nepodává, nebo bere po dvou?

U dokumentového stroje je nepodávání obvykle otázka opotřebení, ne poruchy. Gumové povrchy podávacího a oddělovacího válečku se obrušují každou projetou stránkou. Výrobce je vede jako díl určený k výměně.

Stroj si vede evidenci a po 200 000 stranách ohlásí, že je čas na obměnu. Jakmile technik nové gumy nasadí, počítadlo se vynuluje a odpočet běží znovu.

Nájezd je přitom u každého úplně jiný. Advokátní kancelář, která skenuje spisy po jednotlivých případech, se k limitu nemusí dostat nikdy. Sklad, kudy denně projdou stohy dodacích listů, na něj narazí během několika let. Je to normální provozní výdaj, ne porucha.

Vedle toho mají dokumentové stroje dvě pojistky, o kterých se hodí vědět. Právě ony se totiž často „pokazí“ jako první.

Ultrazvuková detekce dvojitého podání pozná, že do dráhy vjely dva listy naráz, a zastaví. Bez ní by vám ve skenu chyběla stránka a přišli byste na to třeba za rok.

Detekce šikmého podání ohlásí list, který vjel nakřivo. Dá se tak vrátit zpátky do štosu dřív, než vznikne nepoužitelný soubor.

Někdy stroj hlásí dvojité podání pořád dokola, ačkoli žádné slepené listy ve štosu nejsou. Není to přecitlivělost.

Obvyklými viníky jsou zaprášené čidlo a papír, se kterým nastavení nepočítá. Bývají to samopropisovací formuláře, štítky nebo lepené faktury. Třetím viníkem jsou ojeté gumy, které list propustí se zpožděním. První dvě věci prověříte sami, třetí je výměna.

Meze domácího zásahu u snímací části

Hranice je jasná. Všechno, na co dosáhnete se zavřeným krytem, je vaše. Všechno ostatní nechte být.

Otevřený plochý skener znamená zkřížené vedení a otisky na vnitřní straně skla. Nezřídka k tomu přibude prasklina, protože díly jsou lepené a po rozebrání se musí znovu vymezit.

Čistí se měkkou suchou utěrkou nebo utěrkou lehce navlhčenou vodou. Tahem v jednom směru a bez tlaku. Chemii vynechte úplně a papírové kapesníky také, protože zmatní povrch.

Matné sklo dělá čáru napořád. Na proužek u podavače stačí jediné přejetí, ale musíte vědět, že tam je. Bývá schovaný pod okrajem víka.

Druhá věc, na kterou se doma zapomíná, je zajištění vozíku. Multifunkce a některé ploché skenery mají přepravní pojistku. Stroj se zapomenutým zámkem v zamčené poloze zavrčí a ohlásí chybu snímací části.

Opačný případ dopadne hůř. Nezajištěný vozík se při každém otřesu opře o doraz. Odnese to jeho vedení i pohon a stroj přijede s vadou, kterou před nakládáním neměl.

Jak vypadá oprava snímací části u nás

Začíná se zkušební předlohou se známým vzorem. Projde všemi dostupnými cestami: ze skla, z podavače, jednostranně i oboustranně. Teprve když je zřejmé, která cesta selhává, jde stroj na stůl.

Mechanická část se rozebírá, čistí a měří. Sleduje se vedení, napnutí pohonu, tvrdost gum a chod čidel v dráze.

Optická část se řeší jinak. Kontroluje se povrch skla z obou stran, čistota proužku u podavače a stav snímací sestavy. U strojů, kde se sestava dodává jako celek, se rozhoduje mezi vyčištěním a výměnou modulu.

U dokumentových strojů se obvykle řeší jen gumy a čidla a stroj slouží dál. Po výměně gum vynulujeme počítadlo, aby stroj počítal od nuly a hlásil další servis včas.

Nakonec se kontroluje výsledek na více druzích papíru. Tenký recyklovaný papír a tuhá faktura se chovají v podavači úplně jinak.

Kdo nechce skener posílat, protože ho má napevno zabudovaný v pracovišti, může si objednat návštěvu technika. Na místě se dá posoudit, co půjde vyřešit hned.

Cena a délka opravy

Platí se čas, který technik nad strojem opravdu stráví — ve všední den od 8 do 17 hodin 666 Kč za hodinu — a díl, pokud je potřeba. Obojí známe po změření a voláme vám s konečnou částkou. Částku říkáme dopředu a teprve po vašem ano se stroj rozebírá; na faktuře se pak neobjeví nic, o čem byste předem nevěděli.

Zjištění příčiny nic nestojí, jakmile opravu schválíte. Když ji po sdělení částky zamítnete, účtujeme za nález 666 Kč.

Běžně je oprava hotová za 1–7 dní podle rozsahu závady a dostupnosti dílu. Když se díl musí objednat, dáme vědět nový termín. Za 1 513 Kč máte nález i částku do 24 hodin od chvíle, kdy stroj dorazí. Zrychluje se rozhodování, ne samotná oprava — ta běží obvyklým tempem.

Na odvedenou práci i na nasazený díl ručíme nejméně tři měsíce a případnou reklamaci řešíme přímo u nás, bez přeposílání dál.

Časté dotazy

Text jsme naposledy procházeli 22. září 2026.