Opravy strojů Canon pro Českobudějovicko
Jižní Čechy mají hodně katastru a málo hustoty. Mezi dvěma zákazníky bývá hodina jízdy i tam, kde to na mapě vypadá blízko. Právě proto se tu vyplatí nechat cestovat zařízení, ne člověka.
Vzdálenost je tu hlavní proměnná
V hustě zastavěném městě se dá technik objednat na dopoledne a odpoledne už je jinde. V jihočeských podmínkách spolkne jedna návštěva v obci za Hlubokou nebo směrem na Lipno podstatnou část dne. Vy přitom hradíte odpracovaný čas i paušál za příjezd. U závad, které stejně končí na dílenském stole, se to nevyplatí nikomu.
Proto tu stavíme na odvozu: zabalené zařízení předáte kurýrovi na adrese, kterou uvedete, zásilka je pojištěná a cestu k nám neplatíte. Máte jedinou povinnost: být na místě ve chvíli předání, nebo tím pověřit kohokoli dalšího. Nikam se nejezdí a nikdo k vám domů nevstupuje.
Výjezd si necháváme na případy, kde má návštěva jasný přínos. Zařízení po přenastavení sítě nikdo nevidí, sken do sdílené složky nikam neodchází nebo aktualizace rozházela ovladače. Velké kancelářské stroje sem patří taky, protože váhou i rozměry přesahují běžnou přepravu.
Kdo odsud objednává nejčastěji
Z provozů chodí hlavně laserová technika, protože se u ní neřeší zasychání při nepravidelném používání. Typická jihočeská firemní zakázka je i-SENSYS MF, který přestal brát papír, začal špinit okraje nebo hlásí problém s tonerovou kazetou.
U téhle řady je obrazový válec součástí tonerové kazety a nemá se sahat na jeho povrch ani ho vystavovat světlu. Jinak se otisk propíše do každé stránky jako svislá stopa.
Od živnostníků naopak přicházejí inkoustové MAXIFY a plnitelné modely G-řady, které se pořizují kvůli nízké ceně za stranu. U MAXIFY je tisková hlava samostatný díl s krytem a zámkovou páčkou. Rozhodnutí o opravě kvality tisku se proto dělá až po změření, protože výměna hlavy není totéž co výměna nádržky.
Z domácností přichází to, co odevšad: PIXMA pár měsíců nepracovala a teď má vydat jízdenky nebo fotky z dovolené u rybníka. Kontrola trysek vyjede přerušovaná, jedno Čištění zabere jen částečně a další kola už jen ubírají inkoust.
- Zemědělské a potravinářské provozy: tisk dodacích listů, sestav a evidence v prašném prostředí
- Řemeslníci a živnostníci: jedno zařízení, které dělá tisk, kopii i sken faktur
- Ordinace a lékárny v menších městech: kompaktní laserové multifunkce
- Ubytovací a rekreační provozy u vody: nárazový sezonní tisk
- Domácnosti v sídlištích i v rodinných domech: inkoustová technika všech generací
Jak se odvoz naplánuje, aby to dávalo smysl
- Vyplňte objednávku a popište projev vlastními slovy. Věta „bere dva listy najednou“ je pro nás užitečnější než odhad příčiny.
- Opište ze štítku model a sériové číslo. Hledejte ho na zadní stěně nebo po odklopení krytu uvnitř, u skenerů vzadu nebo na spodku.
- Domluvíme den vyzvednutí. Zařízení připravte do pevného kartonu s výplní kolem dokola, papír vyjměte, kazety nechte uvnitř a přiložte napájecí kabel.
- Když máte strojů víc, napište to rovnou. Odvezou se najednou, ale každý běží jako samostatná zakázka s vlastním nálezem i cenou.
- Po nálezu zavoláme s pevnou částkou a teprve váš souhlas spouští práci.
Firmám s jediným zařízením
Když na pracovišti není na čem tisknout jinde, uveďte to, protože podle toho se plánuje termín i pořadí prací. Hned po nálezu řekneme, kdy se dá počítat s návratem. Čekání na součástku hlásíme ještě dřív, než začnete cokoli organizovat.
Prach, sezona a nepravidelný provoz
Zemědělské a potravinářské provozy mají s městskými kancelářemi společného málo, protože zařízení stojí v místnosti, kam se nosí prach zvenčí. Podávací válečky na to reagují ztrátou přilnavosti a papír se nenabere nebo vjede šikmo. U laserové techniky se prach usazuje i na optice a projeví se to šedivým podkladem přes celou stránku.
Druhý jihočeský činitel je sezonnost, protože provozy u vody jedou naplno pár měsíců a pak se skoro zastaví. Inkoustová technika tenhle rytmus nese hůř než laserová, protože po delším klidu zhoustne inkoust v tryskách. Pomáhá zapnout zařízení jednou za pár týdnů i mimo provoz.
Třetí činitel je vlhkost, protože papír skladovaný v nevytápěné místnosti nebo ve skladu u vody nasákne. V laserové dráze se pak zkroutí v místě, kde ho ohřeje fixační jednotka. Čerstvé balení z teplé a suché skříně je levnější zkouška než jakákoli oprava.
Ceny, termíny a co za ně dostanete
Příčinu obvykle odhalíme během prvního dne po převzetí, výjimečně až následující pracovní den. Pak se ozveme telefonem, popíšeme závadu a řekneme konečnou sumu. Nic za to neplatíte a nic tím neslibujete, protože práce začíná až vaším souhlasem.
Samotná práce se vejde do jednoho až sedmi dnů a protáhne ji jedině sháňka po dílu, který není skladem. Používáme součástky vybrané podle modelu a sériového čísla, originální nebo kvalitní ekvivalent, a vždycky řekneme, o který případ jde.
Dokončenou opravu kryjeme zárukou v délce minimálně tří měsíců a vztahuje se na práci stejně jako na vyměněnou součástku. Zpáteční cestu kurýrem účtujeme a částku potvrdíme, než zásilku odešleme. Kdo si stroj vyzvedne osobně, za dopravu neplatí nic. Rozpis sazeb je v ceníku služeb.
Řady Canon, které z Českých Budějovic svážíme nejčastěji
Časté dotazy
Bydlíme daleko od většího města. Je svoz opravdu bez poplatku?
Cesta zařízení do dílny se neúčtuje bez ohledu na to, odkud jede, vzdálenost na to nemá vliv. Zpáteční dopravu kurýrem hradíte podle částky, kterou spolu odsouhlasíme ještě před odesláním. Osobní vyzvednutí je bez poplatku a zásilku vypravujeme pojištěnou.
Můžeme poslat víc strojů naráz z jedné firmy?
Ano, a je to praktické, protože vyzvednutí se domluví na jeden termín. Každý kus ale vede vlastní zakázku s vlastním nálezem i cenou, takže se můžete rozhodnout u každého zvlášť. Když potřebujete udržet provoz, bereme to po částech, aby vám vždycky něco zůstalo.
Tiskárna v kanceláři u dílny je pořád zaprášená. Dá se s tím něco dělat?
Částečně ano, pomáhá zavřený zásobník, papír skladovaný mimo prašný prostor a pravidelné vysátí okolí zařízení. Uvnitř se ale prach usadí tak jako tak a na podávacích válečcích mění povrch. Vyčištění dráhy papíru a výměna opotřebených válečků je běžná práce, po které stroj zase nabírá spolehlivě.
Jak dlouho to celé trvá od objednávky po návrat?
Pro zásilku se jezdí obvykle hned nejbližší pracovní den po dohodě termínu. Nález bývá hotový během prvního dne u nás a vlastní oprava zabere jeden až sedm dnů. Nejdéle se čeká na součástku, která není skladem, a o tom voláme hned, jak se to ukáže.
Vyplatí se opravovat multifunkci, která nám slouží osm let?
U podávání, opotřebených válečků nebo zaneseného vnitřku obvykle ano. Takový zásah stojí zlomek ceny nové a zařízení pak slouží další roky. Nevyplatí se tam, kde je poškozená deska elektroniky nebo kde se díl už nevyrábí. Konkrétní odpověď zazní po změření spolu s naším názorem, víc v článku, kdy má oprava smysl.
Text jsme naposledy procházeli 22. září 2026.