Canon skřípe, klepe nebo se rozjíždí a zase stojí
Sluch je v servisu plnohodnotný měřicí přístroj. Zkušený technik pozná podle zvuku, která část stroje si stěžuje, ještě než sundá první kryt. Kus téhle dovednosti si osvojíte i vy, protože svůj stroj slyšíte denně.
Které zvuky stroj dělá vždycky
Než začnete cokoli řešit, oddělte zvuky, které k provozu patří. Inkoustové zařízení po zapnutí rozjede vozík od kraje ke kraji, aby si ověřilo polohu. Mezi tím si občas protáhne trysky krátkým čisticím cyklem.
Je to syčivé pumpání a trvá několik vteřin. Slyšet je i tehdy, když nikdo nic netiskne. Stroj, který stál delší dobu, si takových cyklů udělá víc za sebou.
Laserové zařízení má vlastní úvod. Roztočí se ventilátor, rozběhne se pohon a fixační jednotka se zahřívá. Tiché praskání při tom vzniká tím, jak se materiál roztahuje. Během tisku běží konstantní hukot a do něj se rytmicky ozývá odebírání listů.
Tyhle zvuky jsou pravidelné, krátké a hlavně stejné jako minulý týden. To poslední je nejdůležitější měřítko. Servis nezajímá, jestli je stroj hlučný, ale jestli je hlučný jinak než dřív.
Co znamená nový zvuk a odkud vychází
Zvuk vzniká tam, kde se něco tře, kde do sebe něco naráží nebo kde se něco točí nevyváženě. Podle charakteru se dá poměrně přesně odhadnout, o kterou z těch tří věcí jde. Okamžik, kdy se zvuk ozve, pak napoví, kde ji hledat.
Skřípání v okamžiku, kdy jede papír
Ozve se přesně tehdy, když se list dává do pohybu, a mizí, jakmile projde. Obvykle za tím stojí ložisko válečku, které zůstalo bez mazání. Druhou možností je prach a papírové vlákno namotané na hřídeli. Charakteristické je, že se zvuk s každou stránkou opakuje v témže místě cyklu.
Klepání nebo cvakání z podavače
Typicky jde o rychlou sérii úderů na začátku odebírání. Znamená, že ozubené kolo nebo spojka přeskakuje. Buď má opotřebené zuby, nebo do nich něco zasahuje. Podavač předloh u multifunkcí je na tohle citlivý, protože se v něm často ocitne sponka nebo útržek papíru.
Drhnutí při pohybu vozíku
Slyšíte ho hlavně u inkoustových strojů a zní, jako by něco jelo po suchu. Vozík se posouvá po vodicí tyči a táhne ho řemínek. Když na tyči zaschne mazivo nebo se na ni usadí prach smíchaný s rozprášeným inkoustem, roste odpor. Stroj se ho snaží překonat silou a v krajním případě hlásí zablokování vozíku.
Hučení nebo chrastění z ventilátoru
U laserových strojů je chlazení nutné a jeho ložisko se opotřebovává jako každé jiné. Nejdřív se ozve tichý drnčivý tón, který kolísá. Později přidá chrastění a nakonec se ventilátor zastaví. To je nejnepříjemnější varianta, protože stroj se pak přehřívá a vypíná uprostřed práce.
Proč se u nového zvuku nemá čekat
Mechanika, která drhne, si pomůže sama, jenže po svém. Zvýšený odpor musí něco vyrovnat. Nejdřív se obrousí to nejměkčí, pak povolí spoj a nakonec se ulomí plastový zub nebo praskne držák.
Do té chvíle šlo o vyčištění a promazání. Od té chvíle jde o výměnu dílu a o hledání, kam odlétl úlomek.
Nejnázornější je to u vozíku inkoustového stroje. Drhnoucí vedení pár týdnů jen syčí. Potom začne stroj vynechávat kus řádku, protože vozík nestíhá. Nakonec se zastaví uprostřed a ohlásí blokaci.
Kdyby přijel s prvním zvukem, šlo by o krátkou práci. V poslední fázi se přidává napnutý nebo přeskočený řemínek a poškozená páska se značkami polohy.
Podobně to chodí s ložisky v dráze papíru. Suchý váleček nejdřív pískne, potom začne list brát nerovnoměrně. Papír se natáčí šikmo a stroj hlásí zaseknutí. Zákazník obvykle přijde až v téhle poslední fázi a diví se rozsahu opravy.
Zvlášť ostražité by měly být kanceláře, kde stroj běží celý den. Objem tisku poruchu urychlí. Co doma trvá půl roku, odehraje se v účtárně za tři týdny. Když se v místnosti mluví o tom, že tiskárna divně zní, má to váhu hlášení o závadě.
Co se dá poslouchat doma a co ne
Poslech patří mezi to nejbezpečnější, co můžete udělat, dokud zůstáváte u zavřeného stroje. Postavte ho na tvrdou desku, ne na měkkou podložku, která zvuk pohlcuje. Vypněte v místnosti ostatní hluk a pusťte jednu stránku. Sledujte, ve které fázi se zvuk ozve: při startu, při odebírání listu, uprostřed tisku, nebo až na konci.
Užitečné je rozlišit, jestli zvuk závisí na papíru. Nechte stroj projít celým cyklem s prázdným zásobníkem. Když se ozve i tak, je viníkem pohon nebo vozík, ne dráha papíru.
Všímejte si i toho, jestli se zvuk mění se zahřátím stroje. Věci, které se ozvou jen zastudena, bývají otázkou maziva. Ty, co přijdou až po dvaceti minutách, ukazují na roztažené nebo přetížené součásti.
Poslech končí ve chvíli, kdy by se musel sundat kryt. Rozebraný stroj běžící „jen na zkoušku“ je nebezpečný. U laserových zařízení to platí dvojnásob, protože fixační jednotka je horká a je pod napětím. Nikdy ji nerozebírejte a nesahejte do ní.
Uvnitř stroje také nic nepromazávejte běžnými mazivy z garáže. Většina z nich naruší plasty a pryž a nasbírá prach. Koupíte si tím další závadu.
Sami řešte jedinou věc z vnitřku stroje: cizí předmět, na který vidíte a dosáhnete. Bývá to sponka, útržek papíru, kousek ochranné fólie nebo hračka. Ten vyndejte opatrně a bez trhání.
Nahrajte zvuk, než stroj pošlete
Krátká nahrávka pořízená telefonem z půl metru je pro nás cennější než sebelepší popis slovy. Zvuky se špatně vypisují. Co jeden nazve skřípáním, druhý označí za pískání.
Nahrávka navíc zachytí, v jaké fázi cyklu se zvuk ozve. Podle toho často víme, kam se podívat nejdřív.
Jak takovou zakázku řešíme
Stroj se nejdřív nechá běžet a poslouchá se bez zásahu. Po rozebrání se totiž zdroj zvuku nemusí projevit. Spousta vad zmizí ve chvíli, kdy se uvolní kryt, který na díl tlačil.
Teprve pak se odkrývá po částech. Hledá se místo se zvýšeným odporem, opotřebené zuby, vůle na hřídeli nebo hlučné ložisko.
Následuje vyčištění dráhy a výměna toho, co je za hranicí. Mazání se dělá prostředkem určeným pro danou součást. Zkušební série se tiskne delší, než bývá u jiných zakázek, protože hlučnost se nezřídka vrací až po zahřátí.
U zařízení s podavačem se zkouší i cesta předloh. Nemá se stát, že se totéž ozve při prvním skenování po návratu.
Kdo si nechá stroj u sebe příliš dlouho, riskuje, že z krátké údržby vznikne oprava několika dílů. Proto na téhle stránce píšeme, ať se s odesláním neváhá. Doma to znamená ušetřenou tiskárnu, v kanceláři ušetřený týden bez kopírování.
Popis závady a případnou nahrávku přiložte k objednávce svozu. Hodně nám to usnadní start.
Cena a délka opravy
Platí se čas, který technik nad strojem opravdu stráví — ve všední den od 8 do 17 hodin 666 Kč za hodinu — a díl, pokud je potřeba. Obojí známe po změření a voláme vám s konečnou částkou. Částku říkáme dopředu a teprve po vašem ano se stroj rozebírá; na faktuře se pak neobjeví nic, o čem byste předem nevěděli.
Zjištění příčiny nic nestojí, jakmile opravu schválíte. Když ji po sdělení částky zamítnete, účtujeme za nález 666 Kč.
Běžně je oprava hotová za 1–7 dní podle rozsahu závady a dostupnosti dílu. Když se díl musí objednat, dáme vědět nový termín. Za 1 513 Kč máte nález i částku do 24 hodin od chvíle, kdy stroj dorazí. Zrychluje se rozhodování, ne samotná oprava — ta běží obvyklým tempem.
Na odvedenou práci i na nasazený díl ručíme nejméně tři měsíce a případnou reklamaci řešíme přímo u nás, bez přeposílání dál.
Časté dotazy
Tiskárna po zapnutí několik vteřin syčí. Je to porucha?
Skoro jistě ne. Inkoustová zařízení si po startu ověřují polohu vozíku a protahují trysky krátkým čisticím cyklem. Zní to jako pumpání nebo syčení a po delší odstávce se cyklus zopakuje vícekrát. Znepokojivé je teprve to, když se zvuk prodlouží, změní charakter nebo se ozývá i mezi stránkami.
Stroj začal skřípat při každém listu. Můžu si ho promazat sám?
Nedoporučujeme to. Běžná maziva naruší pryž a plasty v dráze papíru a přitáhnou prach, takže se po krátké úlevě vrátí horší stav. Navíc je potřeba trefit správné místo, protože skřípe obvykle ložisko válečku, ke kterému se zvenčí nedostanete. Rozumnější je stroj poslat dřív, než se opotřebení přenese na ozubení pohonu.
Vozík se rozjede a v půlce se zastaví, přitom uvnitř nic nevidím. Co to je?
Nejčastěji je za tím zvýšený odpor na vodicí tyči, kde se zaschlé mazivo smíchalo s prachem a rozprášeným inkoustem. Stroj se pohyb snaží dokončit silou a nakonec ohlásí blokaci. Než zařízení odešlete, zkontrolujte, jestli v dráze nezůstal útržek papíru nebo kus ochranného materiálu. Když je dráha volná a chování se opakuje, je to práce pro dílnu.
Laserová multifunkce v kanceláři hučí mnohem víc než dřív. Spěchá to?
Ano. Zesílený nebo kolísavý hukot typicky pochází z ložiska ventilátoru a ten stroj chladí. Když se zastaví, zařízení se přehřívá, vypíná uprostřed úlohy a může poškodit další díly. Dokud jde jen o samotný ventilátor, je to oprava, která se dá zvládnout.
Jak závadu popsat, když ji neumím pojmenovat?
Napište, kdy přesně se zvuk ozve: při zapnutí, při nabírání listu, uprostřed stránky nebo na konci. Zmiňte i to, jestli se mění, když je stroj zahřátý. Doplňte, co se dělo předtím: zaseknutý papír, výměna náplně, stěhování, nová dávka papíru. Pokud to jde, přiložte krátkou nahrávku, protože řekne víc než celý odstavec popisu.
Text jsme naposledy procházeli 22. září 2026.