Opravy tiskáren Canon pro Liberec a podhůří
Kolem Liberce je hustě nasypaná spousta malých obcí, mezi kterými se jezdí klikatě a v zimě pomalu. Pro většinu závad je proto rozumnější poslat zařízení k nám než čekat, až se k vám někdo prokouše.
Malé obce, hodně úřadů, málo techniky na jedno místo
Skladba zakázek z Liberecka se od velkých měst liší jednou věcí: na spoustě pracovišť je zařízení jediné a nemá zálohu. Obecní úřad v šestistovkové vsi má jednu laserovou multifunkci a tiskne se na ní všechno od vyhlášek po výpisy.
Když se taková multifunkce zasekne, nemá to kam přesunout. Stejně je na tom malotřídka, knihovna, ordinace praktického lékaře nebo účetní, která vede papíry pro celé okolí.
Druhá skupina souvisí s turistikou, protože penziony, horské chaty a půjčovny tisknou nárazově. V sezoně jde o účtenky, potvrzení a jídelní lístky každý den, mimo ni skoro o nic. Zařízení, které dva měsíce nepracovalo, se pak v prvním sezonním týdnu ozve zaschlými tryskami nebo hlášením o poškozené hlavě.
Třetí skupina jsou domácnosti, kterých je ve městě i v pásu obcí pod Ještědem nejvíc. Odtud chodí PIXMA TS a MG, plnitelné modely G-řady pořízené kvůli školním materiálům a ploché skenery na staré rodinné fotografie.
- Obecní a městské úřady: jedna multifunkce na celý provoz, bez náhrady
- Školy a školky: nárazový tisk podkladů, v létě několikaměsíční pauza
- Penziony a chaty: sezonní provoz a technika, která přes zimu stojí
- Ordinace a lékárny v menších obcích: kompaktní laserové stroje
- Domácnosti: inkoustová technika používaná několikrát do měsíce
Co s technikou dělá nevytápěná místnost
Vlhký papír
Chalupa, obecní kancelář vytápěná jen v úředních hodinách nebo chata zavřená přes zimu mají jedno společné: papír v nich nasákne vlhkost. Zvlněný list projde fixační jednotkou, zkroutí se jejím teplem a přesně tam uvízne. Než začnete řešit opravu, zkuste otevřít čerstvé balení skladované v teple a vložit do zásobníku menší dávku.
Studený inkoust a dlouhé pauzy
Inkoustová technika snáší chlad hůř než laserová. Když stroj odpočívá měsíce v nevytápěné místnosti, inkoust v tryskách zhoustne a zkušební vzorek vyjede děravý.
Jedno Čištění má smysl, další kola už jen ubírají inkoust do absorbéru. K Hloubkovému čištění se má podle výrobce sáhnout teprve tehdy, když běžný cyklus nezabral. Spotřebuje přitom znatelně víc inkoustu.
Kondenzace po převozu
Když zařízení přivezete z chladné garáže do vytopené místnosti a hned zapnete, srazí se na dílech uvnitř vlhkost. Nechte ho aspoň hodinu stát zavřené, ať se vyrovná teplota. Totéž platí obráceně u zásilky, která k nám přijede v mrazu, takže ji rozbalujeme až po odstání.
Proč tu dává svoz větší smysl než výjezd
Vzdálenosti měřené v kilometrech vypadají nevinně, čas strávený na cestě už ne. Silnice v podhůří se vinou, v zimě se jede opatrně a návštěva v odlehlé obci spolkne velkou část dne.
Zaplatíte přitom odpracovaný čas a paušál za příjezd. U mechanické závady se přesto dost často skončí tím, že zařízení stejně pojede do dílny.
Odvoz to obrací naruby: krabici předáte kurýrovi u dveří, cestu k nám nehradíte a zásilka je pojištěná. Na dílně jsou měřidla, náhradní díly a prostor stroj rozebrat i složit. Po opravě projede stroj několik druhů papíru. Závada v podávání se totiž pozná až po desítkách stran, ne po jedné zkušební straně.
Technika posíláme tam, kde to opravdu pomůže. Multifunkce zmizela ze sítě, skenování do sdílené složky přestalo odcházet nebo se po aktualizaci počítače rozpadly ovladače. Druhý případ je stroj tak velký, že kurýrní zásilka jeho hmotnost ani rozměry neunese.
Když je zařízení na pracovišti jediné
Napište to do objednávky. U úřadů, ordinací a škol se pak domlouvá termín jinak. Hledá se den, kdy provoz výpadek unese, a hned po nálezu voláme s termínem. Když se čeká na díl, řekneme to dřív, než se rozhodnete cokoli podnikat.
Sezonní provozy: co se vyplatí udělat před zavřením
Penzionům a chatám, které přes zimu nebo mimo sezonu nejedou, radíme dvě věci. U laserové techniky vyndejte papír ze zásobníku a zavřete ho do skříně, aby nenasákl. U inkoustové nechte kazety ve stroji a nenechávejte ho několik měsíců bez jediného zapnutí. Zapnutí jednou za pár týdnů udrží trysky v podstatně lepší kondici než úplný klid.
U plnitelných modelů G-řady platí navíc pár pravidel. Hladina jde jen po rysku horní meze a doplňuje se výhradně lahvemi určenými pro konkrétní model. Inkoust se neředí vodou ani jiným inkoustem.
Při stěhování mezi objekty musí krytka nádržky sedět nadoraz. Doraz přepravníku se přesune do otvoru na boku a ventil se uzavře páčkou doleva. S tiskárnou se přitom nesmí naklánět.
Zjištění příčiny je u nás bez poplatku ve chvíli, kdy opravu schválíte. Oprava trvá obvykle jeden až sedm dní podle rozsahu a dostupnosti součástky. Na výsledek dáváme záruku nejméně tři měsíce.
Řady Canon, které z Liberce svážíme nejčastěji
Časté dotazy
Bydlíme ve vsi pod horami. Přijede kurýr i k nám?
Ano, vyzvednutí se domlouvá na adresu kdekoli v republice, ne jen ve městech. Stačí uvést, kdy je na místě někdo zastižitelný. Krabici může předat kdokoli, třeba soused, rodič nebo obsluha penzionu. Pokud je přístup složitý, připište k objednávce orientační popis a kurýr pak ví, kam jet.
Na obecním úřadě máme jedinou multifunkci. Jak dlouho budeme bez ní?
Co stroji je, víme zpravidla v den doručení, nejpozději nazítří, a hned voláme s termínem. Samotná práce zabere jeden až sedm dnů a nejvíc ji protahuje čekání na součástku. Když potřebujete znát verdikt dřív, dá se připlatit expresní nález. Ten urychlí zjištění příčiny, ne opravu.
Tiskárna po zimě na chatě tiskne jen půlku řádků. Je zničená?
Většinou ne, po dlouhém stání v chladu inkoust ztuhne natolik, že tryskami projde jen část barvy. Spusťte Kontrolu trysek a jedno Čištění, další kola už výsledek nezachrání. U nás se hlava propláchne a zkušebním tiskem ověříme, že jede každá tryska.
Papír se zasekává hned u prvního listu. Musíme volat technika?
Nejdřív vyzkoušejte jednodušší věci: vyndejte celý balík, prolistujte ho a vložte menší dávku z čerstvého balení skladovaného v suchu. Zkontrolujte, jestli v dráze nezůstal utržený kousek papíru. Pokud se to opakuje i potom, jsou na vině opotřebené podávací válečky a podrobnosti jsou na stránce o zasekávání papíru.
Musíme mít originální krabici od tiskárny?
Nemusíte, postačí pevný karton, do kterého se zařízení vejde s rezervou na výplň ze všech stran. Uvnitř se nesmí nic hýbat, papír proto vyndejte, kazety nechte uvnitř a přiložte napájecí kabel. Postup krok za krokem najdete v návodu, jak zařízení zabalit.
Text jsme naposledy procházeli 22. září 2026.