Opravy tiskáren a skenerů Canon v Opavě
V Opavě se hodně skenuje. Paměťové a sbírkové instituce, školy i studenti sem přinášejí zakázky, které jinde nevidíme. Jde o předlohy, jež se nesmějí poškodit, a stroje, které jedou celé dopoledne nad jedním svazkem.
Ploché skenery: co se na nich reálně kazí
Stolní CanoScan LiDE je nejjednodušší zařízení, které opravujeme, a zároveň to nejnepochopenější. Nemá podavač ani vlastní napájecí zdroj a proud i data si bere z jediného kabelu USB. Snímá prvkem CIS a jako zdroj světla mu slouží tříbarevná dioda LED.
Z téhle konstrukce plynou tři typické závady. První je napájení, protože kabel bývá unavený nebo zařízení visí na rozbočovači bez vlastního zdroje. Sken se pak rozjede a v půlce skončí chybou.
Druhá je mechanika vozíku, tedy ozubený řemínek a vodicí tyč, po které snímací lišta jezdí. Když se zanesou, obraz se v části stránky zdvojí nebo protáhne. Třetí závada je obyčejná špína na spodní straně skla, která se promítne do každé předlohy stejně.
Něco se naopak nekazí tak, jak si lidé myslí. U LiDE není klasická výbojka, která by po letech ztrácela svit. Tmavý nebo barevně posunutý sken se proto nevyřeší „výměnou lampy“, ale hledáním v napájení, v kalibraci a v čistotě optické dráhy.
Digitalizace archiválií a starých tisků
Když se snímají křehké listy, vázané svazky nebo dobové fotografie, platí jiná pravidla než u kancelářské kopie. Předloha se nesmí ohýbat ani protahovat podavačem a víko se na ni nesmí zavřít silou. U vázaného svazku se snímá s odklopeným víkem a hrana knihy zůstává mimo sklo.
Praktická část zakázky bývá v software. Skenování do PDF, volbu rozlišení a opravu šikmo položené předlohy řeší u inkoustových zařízení nástroj IJ Scan Utility. Laserové multifunkce mají vlastní cestu přes aplikaci Canon PRINT Business.
Velká část dotazů, se kterými k nám lidé chodí, přitom není o závadě. Výsledek vychází obrovský, rozmazaný nebo barevný tam, kde měl být černobílý.
Zařízení, u kterého se digitalizuje po celé dny, má jednu slabinu navíc, a tou je sklo. Škrábanec od kovové spony se do každého dalšího skenu obtiskne jako tmavá čára a vyčistit se nedá.
Když má sken čáru nebo skvrnu
Zvedněte víko a podívejte se na sklo proti světlu. Prach, otisk a zaschlá kapka jdou setřít suchým měkkým hadříkem. Pokud čára zmizí, je hotovo.
Jestliže zůstane i na čistém skle, leží pod ním a to znamená rozebrání. Rozpouštědla a agresivní čističe na sklo skeneru nepatří, ničí antireflexní vrstvu.
Školy, kabinety a studentské tiskárny
Opavské školství tvoří druhý velký okruh zakázek. Ve sborovnách a kabinetech stojí laserové multifunkce, které se kopírováním materiálů zničí za pár let. Jedou totiž nárazově a první týden v září projde strojem tolik stran jako jindy za měsíc. Totéž se opakuje před koncem pololetí.
Typický nález je opotřebené podávání a podavač předloh, který bere po dvou listech nebo krčí originály. Přidávají se k tomu sponky, které někdo zapomněl vytáhnout. Vedle nich dělají potíže předlohy nalepené na tvrdý podklad.
Studentské zakázky jsou opačný pól. Levná PIXMA na koleji nebo v podnájmu tiskne dvakrát za semestr a před odevzdáním práce nesmí selhat. Tam se hodí vědět, že opakované čištění hlavy není zadarmo. Každý cyklus spotřebuje inkoust a zaplní absorbér, takže po hlášení 1700 má stroj počítadlo skoro plné.
Zařízení koupené za hranicí
Opava leží kousek od polské hranice a nákupy za ní jsou tu samozřejmostí. Pro opravu to není problém a stroj pořízený v zahraničí bereme stejně jako ten z české prodejny. Součástky k němu dohledáváme podle štítku na zařízení a místo prodeje roli nehraje.
Rozdíl je pouze v záruce. Tu posuzuje výrobce podle vlastních podmínek a vyžaduje platný originální doklad o zakoupení. Se zahraničním dokladem bývá vyřízení zdlouhavější.
Záruční opravy sami neprovádíme, ale umíme je zprostředkovat u autorizovaného servisu. Zprostředkování vyjde na 666 Kč a doprava na 424 Kč. Autorizovaným partnerem výrobce nejsme.
Druhá drobnost se týká spotřebního materiálu, protože označení kazet a lahví s inkoustem se mezi trhy může lišit. U přeshraničního nákupu proto raději ověřujeme, jestli je náplň pro daný model určená.
U plnitelných modelů to platí dvojnásob. Výrobce výslovně žádá, aby se do nádržek lila jen lahev určená pro daný model. Ředění vodou i míchání různých inkoustů dohromady přitom zakazuje.
Jak se zakázka z Opavska dostane k nám
Kurýr přijede na adresu, kterou v objednávce uvedete, a zabalenou zásilku převezme. Za cestu do dílny se neplatí nic a zásilku posíláme pojištěnou. Stejně to funguje z Hlučína, Kravař, Vítkova, Dolního Benešova i z menších obcí v okolí.
U skeneru posílejte i napájecí a propojovací kabel. U modelů napájených po USB je právě kabel častou příčinou závady a bez něj ji nelze vyloučit. Předlohu, na které se problém projevuje, přiložte v kopii nebo alespoň popište.
Na opravu dáváme záruku nejméně tři měsíce, a to jak na práci, tak na nasazený díl. Případnou reklamaci řešíte přímo u nás.
Řady Canon, které z Opavy svážíme nejčastěji
Časté dotazy
Skener se rozjede a v polovině stránky skončí chybou. Je na odpis?
Většinou ne. U plochých modelů napájených po USB bývá příčinou nedostatečné napájení, tedy unavený kabel, dlouhá prodlužovačka nebo rozbočovač bez vlastního zdroje. Zkuste jiný kabel a připojení přímo do počítače. Pokud to nepomůže, jde nejčastěji o zanesené vedení snímací lišty a to je oprava mechaniky, která bývá levnější, než lidé čekají.
Potřebujeme skenovat staré dokumenty. Zvládne to běžná multifunkce?
Na jednotlivé listy ano, na vázané svazky a křehké předlohy spíš ne. Podavač předloh může tenký papír pokrčit nebo natáhnout dva listy naráz. Archiválie se proto pokládají na sklo a snímají po jedné. Ze servisního hlediska je podstatné, že intenzivní provoz odhalí i drobný škrábanec na skle, který vyčištěním nezmizí.
Naskenované PDF je obrovské a rozmazané. Co s tím?
Je to skoro vždycky nastavení, ne vada. V nástroji pro skenování se volí rozlišení a barevný režim. Text v černobílém režimu při běžném rozlišení dá čitelný a malý soubor, zatímco fotografický režim ve vysokém rozlišení nafoukne i jednu stránku. Postup rozebírá článek o tom, jak skenovat do PDF.
Koupili jsme tiskárnu v Polsku. Opravíte ji?
Ano, bez příplatku a bez podmínek navíc. Země nákupu nás nezajímá, protože součástky dohledáváme podle štítku na zařízení. Jiná je jen záruka výrobce, ke které je potřeba originální doklad a která se posuzuje podle podmínek výrobce. Napište datum nákupu a probereme, jestli má smysl jít cestou zprostředkování.
Tiskárna ve sborovně bere dva listy najednou. Musí odjet do dílny?
Skoro vždy ano, protože se mění gumové díly uvnitř dráhy a ty se doma vyměnit nedají. Než zavoláte, vyndejte celý stoh, prolistujte ho a vložte menší množství papíru z nově otevřeného balení. Zvlněný nebo vlhký papír dělá přesně tohle a výměna balíku závadu někdy odstraní úplně.
Text jsme naposledy procházeli 22. září 2026.