Kdy má oprava zařízení Canon smysl a kdy už ne
Rok výroby o životnosti stroje nevypovídá skoro nic. Rozhoduje nájezd stran, konstrukce vadného uzlu, cena náplní do tohoto modelu a dostupnost dílů. Na konci si řekneme, v čem se domácnost rozhoduje jinak než kancelář.
Podle čeho se rozhodnout, když stroj zlobí?
Rozhodují čtyři věci a ani jedna z nich není rok výroby. Kolik stran má zařízení za sebou a který uzel odešel. Kolik vás stojí náplně právě do tohoto modelu a jestli se k němu dají sehnat součástky. Teprve pátá otázka zní, jestli tisknete doma, nebo v kanceláři.
Pořadí těch otázek není náhodné: nájezd a vadný uzel říkají, co oprava obnáší technicky. Náplně a dostupnost dílů říkají, co vás čeká potom.
Kdo se dívá jen na dnešní opravu, snadno zaplatí za stroj, který za dva měsíce skončí u další závady. Stejně snadno se vyhodí zařízení, které by ještě roky sloužilo levněji než cokoli nového.
Naše role je jediná: změřit, co je uvnitř, a říct vám i to, co bude nejspíš následovat. Bez vašeho souhlasu se nic nerozebírá a pevná cena nic nestojí.
Kolik toho stroj natiskl a kde to zjistíte?
Počet vytištěných stran je jediný údaj, který mluví o opotřebení poctivě. Zařízení si ho vede samo a dá se vytisknout nebo vyčíst z nabídky. U laserových i-SENSYS a u imageRUNNERu je to položka ve stavovém nebo konfiguračním výpisu. U inkoustových modelů bývá skrytý hlouběji a spolehlivější je vyčíst ho v dílně.
Proč na tom tolik záleží? Gumové válečky, pásy, ložiska a u laseru i fixační jednotka se opotřebovávají stranami, ne kalendářem. Desetiletá kancelářská multifunkce s pár desítkami tisíc stran je uvnitř mladší než tříletý domácí stroj s denním provozem.
Z nájezdu se dá odhadnout, co bude na řadě jako další. Podle toho se pozná, jestli se vyplatí měnit jeden díl, nebo rovnou celou sadu.
U inkoustových Canonů k tomu přidejte druhé počítadlo, které sleduje naplnění absorbéru odpadního inkoustu. Když se stroj ozve hlášením 1700 nebo 1701, je vložka skoro plná a nějaký čas ještě zbývá.
Jakmile přeskočí na 5B00 nebo 5B01, tisk se zastaví úplně. Tohle číslo do rozvahy patří, protože rozhoduje o tom, kolik práce oprava zabere.
Stáří samo o sobě není důvod stroj odepsat
K nám běžně chodí zařízení, která si majitel pořídil před deseti lety a dodnes mu stačí. Pokud má nízký nájezd, sehnatelné díly a rozumné náplně, není jediný technický důvod ho vyměňovat.
Který uzel je vadný a proč na tom záleží nejvíc?
Tady se rozhodnutí láme, protože stejný příznak může znamenat zásah na půl hodiny i výměnu nejdražšího kusu ve stroji. Platí to pro bledý tisk, pruhy i zaseknutý papír.
U inkoustových modelů je klíčové, kde sedí trysky. Kazety FINE s označením PG a CL nesou trysky v sobě, takže se zatuhlá hlava vyřeší nákupem nové kazety. V takovém případě jde o spotřební materiál, ne o servisní zásah.
Samostatné nádržky PGI a CLI to mají jinak a stejně tak firemní MAXIFY. Trysková jednotka je tam zvláštní součástkou pod krytem se zámkovou páčkou. U levnějších modelů se její pořízení ekonomicky nevyplatí. Rozdíl mezi oběma konstrukcemi rozebíráme v článku o kazetách FINE.
U laserových strojů je to rozvržené jinak: obrazový válec je u řady i-SENSYS MF zabudovaný přímo v tonerové kazetě. Mění se tedy s ní a nejde o servisní zásah. Fixační jednotka, přenosový válec a podávací sada se naproti tomu objednávají a nasazují v dílně.
Zvláštní kapitolou je elektronika. Hlášení B200 znamená problém uvnitř tiskárny a Canon u něj sám vyzývá stroj ihned vypnout a odpojit. Někdy za ním stojí hlava, jindy řídicí deska, u které se poměr mezi cenou opravy a hodnotou zařízení obrací nejrychleji.
Mechanika je naopak vděčná: válečky, vodítka, snímače, vozík, zdroj, panel i podavač dokumentů se dají vyměnit. Takový zásah dává smysl i u staršího stroje, pokud je díl k mání.
- Levné na opravu: podávání papíru, vodítka, snímače, hlučný chod, vozík zablokovaný cizím předmětem, nastavení a síť
- Záleží na modelu: absorbér odpadního inkoustu, fixační jednotka, podavač dokumentů, skenovací část multifunkce
- Často nevychází: samostatná tisková hlava u nižších řad, řídicí deska po přepětí, zdeformovaný rám po pádu
Kolik stojí tisk na tom konkrétním modelu?
Tohle číslo rozhodne o tom, jestli se oprava vyplatí, i když samotný zásah vyjde levně. Zařízení zaplatíte jednou, náplně do něj kupujete pořád.
Canon má v nabídce oba extrémy a rozdíl mezi nimi je na úrovni násobků. Nejdráž tisknou domácí modely s malými kazetami FINE, kde je v jednom dílku inkoust i trysky. Za pohodlí výměny během pár vteřin se platí.
Laserové i-SENSYS s velkokapacitní kazetou jsou na stránku podstatně přívětivější. Stroje s plnitelnými nádržkami, tedy G-řada a MAXIFY GX, leží úplně jinde. Inkoust se do nich dolévá z lahví a při velkých objemech je provoz nejlevnější z celé nabídky.
Z toho plyne praktické pravidlo. U stroje s plnitelnými nádržkami se vyplatí jít do opravy i tehdy, když by u jiné konstrukce už nedávala smysl. Nová tiskárna sice odstraní závadu, ale vrátí vás zpátky k dražšímu tisku, a ten rozdíl se sčítá každý měsíc.
Kdo v G-řadě natiskne tisíce stran ročně, ušetří na inkoustu víc, než kolik oprava stála.
Opačný případ je domácí model s kazetami FINE, kterému se sešlo víc věcí naráz. Sečtěte práci, spotřební materiál, který stejně budete muset koupit, a dražší provoz do budoucna. Do stejné kolonky patří i zásoba náplní, kterou doma máte. S odchodem zařízení o její hodnotu přijdete.
Je k tomu modelu ještě díl?
Dostupnost součástky rozhoduje často dřív než peníze. U řad, které jsou ještě v prodeji nebo z něj odešly nedávno, se shání bez potíží. U starších kusů si to ověřujeme na začátku.
Když je jasné, že potřebný díl neexistuje ani jako kvalitní ekvivalent, řekneme to rovnou. Nenecháme vás platit práci, která závadu neodstraní.
Proto po vás na začátku chceme přesné označení ze štítku. Dvě zařízení s téměř totožným názvem mívají uvnitř jinou mechaniku. Podrobněji je to popsané v textu o tom, jak najít model a sériové číslo. Bez něj se dostupnost dílu zjistit nedá.
Druhá věc, kterou dostupnost ovlivňuje, je čas. Oprava u nás běžně trvá 1 až 7 dní podle rozsahu závady. Když se součástka objednává, může se to protáhnout.
Firmám proto radíme nečekat, až stroj úplně stojí. Hlášení 1700 nebo zhoršující se podávání jsou dobrý důvod domluvit termín dopředu.
Proč se domácnost a firma rozhodují jinak?
Počítají s jinými položkami. Rodina s PIXMA TS tiskne jízdenky, vstupenky a školní referáty a zařízení pořídila levně. V úvaze jí proto vystupuje hlavně cena opravy proti ceně nového kusu.
Když se u takového stroje po letech sejde plný absorbér a unavená hlava, bývá rozumné peníze neinvestovat.
Ordinace s MAXIFY MB nebo účtárna s i-SENSYS MF počítá navíc čas, po který se netiskne. Půl dne bez výdeje receptů nebo bez faktur stojí víc než celá oprava.
K tomu přistupuje nastavení: skenování do sdílené složky, adresář, přístupové kódy, tisk z několika počítačů. To všechno se u nového stroje nastavuje znovu a někdo to musí udělat.
Advokátní kancelář s imageRUNNERem má ještě třetí důvod. Velká multifunkce je zabudovaná do chodu domu a její výměna zasáhne do všeho, co je na ni napojené. U takových strojů se opravuje prakticky vždy, pokud díl existuje.
Na každou opravu dáváme záruku minimálně tři měsíce. Kryje odvedenou práci i nasazený díl. Právě proto se nepouštíme do zásahu, u kterého nám zkušenost říká, že takovou dobu nepřežije. Řekneme vám to dřív, než cokoli objednáme.
Cesta zařízení k nám je po celé republice bez poplatku a zásilku posíláme pojištěnou. Hodina práce technika stojí ve všední den od osmi ráno do pěti odpoledne 666 Kč a k ní se připočítá díl. Když nabídku zamítnete, zaplatíte 666 Kč za zjištěnou příčinu.
Časté dotazy
Tiskárně je osm let. Nemá cenu ji rovnou vyhodit?
Nemá, dokud nevíte, co jí je. Osmiletý stroj s nízkým nájezdem a sehnatelnými díly bývá v lepší kondici než tříletý s denním provozem. Rozhodněte se až podle toho, který uzel je vadný a co stojí náplně. U zařízení s plnitelnými nádržkami se oprava vyplatí skoro vždycky.
Jak se dozvím cenu dřív, než se do toho pustíte?
Zavoláme vám s pevnou částkou, ve které je práce i případný díl dohromady. Její vyčíslení je bez poplatku a nezavazuje vás, takže můžete říct ne a nechat si zařízení vrátit. Dokud neřeknete ano, nikdo do stroje nešroubuje. Když nabídku odmítnete, platíte za zjištění příčiny 666 Kč.
Vyplatí se opravovat plnitelnou G-řadu?
Častěji než u jiných konstrukcí, a to právě kvůli provozu. Inkoust se dolévá z lahví, takže je tisk na stránku výrazně levnější. To dává opravě smysl i tehdy, když je zásah pracnější. Na těchto modelech se navíc tiskne hodně, takže se rozdíl v ceně inkoustu nastřádá rychle.
Co když se během opravy najde ještě něco dalšího?
Ozveme se znovu a řekneme, co se našlo a co to znamená. Rozšířit zakázku bez vašeho souhlasu nemůžeme. U strojů s vysokým nájezdem se to stává a bývá to zásadní informace. Jedna výměna je rozumná investice, tři najednou obvykle znamenají, že zařízení má svá lepší léta za sebou.
Má smysl dávat do opravy starší skener?
U ploché desky CanoScan i u dokumentových imageFORMULA rozhodně. Podávací a oddělovací válečky jsou u nich spotřební díl. Jejich výměna je běžná údržba, ne konec života stroje.
Jak dlouho oprava trvá a musím u toho být?
Běžně 1 až 7 dní, rozhoduje rozsah závady a dostupnost dílu. Zjištění příčiny máme hotové zpravidla ještě v den přijetí, nejpozději následující pracovní den. Doma u toho být nemusíte. Kurýrovi stačí předat zabalenou krabici, dovnitř nikdo nevstupuje.
Nepomohlo to?
Napište nám, co zařízení dělá, a přidejte označení ze štítku. Odhadneme, do jaké kategorie vaše situace patří, a domluvíme se, jestli má smysl stroj vozit.
Text jsme naposledy procházeli 22. září 2026.