Opravy tiskáren Canon ve Zlínském kraji
Málokterý kraj je tak zřetelně poskládaný z dílů jako tenhle. Valašsko, Slovácko, Hanácké Kroměřížsko a průmyslové Zlínsko se liší krajinou, jazykem i tím, co se v nich tiskne. Společné mají to, že se tu jezdí údolími. Pro zařízení si dojede kurýr, ať je údolí kterékoli.
Proč je vzdálenost v tomhle kraji ošidná?
Protože terén nepustí a kraj je plošně jeden z nejmenších v republice. Silnice v něm kopírují údolí řek a přechod z jednoho do druhého znamená sedlo nebo objížďku. Dvě obce vzdušnou čarou deset kilometrů od sebe může dělit hodina jízdy přes hřeben.
Platí to o Vizovických vrších i o Javornících. Obyvatel je necelých šest set tisíc a jsou rozloženi do čtyř okresů. Ani jeden z nich nepřevažuje tak, aby ostatní zastínil. Sídelní město má kolem sedmdesáti tisíc lidí, tedy sotva osminu kraje.
Vedle něj stojí tři další centra srovnatelné váhy a kolem nich hustý věnec obcí v údolích. Vesnice jsou tam natažené do délky několika kilometrů podél potoka. Ta údolní geometrie má na servis přímý dopad.
Řidič, který objíždí adresy, jede do údolí a zase z něj ven. Nedá se to proložit tak úsporně jako v rovině. Pro zákazníka je to naopak výhoda, protože zásilku převezme u domu a nemusí se sám pouštět přes sedlo do okresního města.
Rozdíl mezi okresy není jen krajinný. Na Kroměřížsku končí Haná a s ní rovina a zemědělský rytmus. Na Uherskohradišťsku začíná Slovácko s jinou skladbou firem. Vsetínsko je hornaté, na severovýchodě řídce osídlené a v údolích průmyslové.
Zlínsko je nejhustší a nejvíc svázané s výrobou. Čtyři prostředí, čtyři typy zakázek.
Co dělá zpracovatelský průmysl se stroji?
Kraj stojí na zpracování materiálu, tedy na plastech, gumě, kovech, dřevu, obuvi, letecké výrobě a přesné mechanice. Ve výrobních halách a jejich kancelářích se tiskne dokumentace ke každé zakázce. Patří sem výrobní příkazy, kontrolní protokoly, štítky na obaly, průvodky k paletám a dodací listy.
Jde o nepřetržitý provoz, který se na zařízení podepíše dvojím způsobem. První je nájezd. Strojem projde několik tisíc stran měsíčně a opotřebení se soustředí v podávací mechanice. Guma válečků tvrdne, separační podložka se obrousí a tiskárna začne brát dva listy najednou.
Jindy nenabere vůbec a pozná se to dřív, než dojde na cokoli elektronického. Druhý je prostředí. V provozech, kde se brousí, řeže nebo taví, se do stroje dostává jemný prach.
U gumárenských a plastikářských dílen k tomu přibývá mastný povlak. Usazuje se na optice a na válcích a projeví se šedivějícím pozadím a nečitelnými čárovými kódy. Čistit to hadrem s rozpouštědlem je spolehlivý způsob, jak z opravitelné závady udělat neopravitelnou.
Tohle patří na dílenský stůl. Teplo je třetí faktor, na který se zapomíná. Kancelář v hale bývá v létě výrazně teplejší než běžná místnost a inkoustové stroje reagují rychlejším odparem v tryskách.
Pokud se stroj používá nárazově a stojí v takovém prostředí, přesuňte ho jinam. Pořád dokola spouštět čisticí cykly problém nevyřeší.
- plastikářské a gumárenské provozy: mastný prach v dráze papíru
- kovovýroba: jemné třísky, které se dostanou k vozíku hlavy
- dřevozpracující dílny: pilinový prach usazený na válcích a v optice
- kanceláře v halách: vysoká letní teplota a s ní rychlejší zasychání inkoustu
Která hlášení od kazet a nádržek posíláte nejčastěji?
Nejvíc dotazů se točí kolem toho, co z tiskárny vypadne po otevření krytu. Kazety označené PG- a CL- patří k typu FINE, kde inkoust a tisková hlava tvoří jediný díl. Hlava proto odchází společně s kazetou a nahradí se během pár vteřin.
Jinak je to tam, kde se vkládají samostatné nádržky PGI a CLI. Hlava je vlastní součástka skrytá pod krytem se zámkovou páčkou. Nádržky do ní pouze zapadnou a z téhle konstrukce plynou dvě nejčastější hlášení.
Kód 1680 nebo 1681 znamená, že nádržka není na svém místě nebo že je vložená dvakrát stejná. Obvykle si někdo při výměně prohodí dvě podobné barvy nebo nádržku nedocvakne. Kódy 1600, 1660 a 1688 se týkají samotného inkoustu a jeho stavu.
Všechna se řeší otevřením krytu a klidným překontrolováním pozic, ne silou. Druhá skupina jsou potíže s kvalitou, které lidé řeší opakovaným čištěním. Nástroj Canon IJ Printer Assistant Tool nabízí Kontrolu trysek, Čištění a Hloubkové čištění a důležité je jejich pořadí.
Výrobce sám píše, že Hloubkové čištění má přijít na řadu až po neúspěšném standardním a že spotřebuje podstatně víc inkoustu. Kdo ho spustí desetkrát po sobě, stihne za jedno odpoledne naplnit absorbér odpadního inkoustu.
Domácnosti v kraji mají ještě jedno specifikum. V údolních obcích se hodně tiskne pro spolky, hasiče, myslivce a školy. Jde o pozvánky, výsledkové listiny a plakáty na zábavu. Tiskárna v obýváku tak jednou za čtvrt roku dostane dávku dvou set barevných stránek.
Zbytek času stojí a takový režim jí svědčí nejmíň ze všech. Projeví se přesně tím vynecháváním barev, kvůli kterému lidé volají.
Než sáhnete po dalším čisticím cyklu
Vytiskněte Kontrolu trysek a schovejte si tu stránku. Pusťte jedno standardní Čištění a vytiskněte vzor znovu. Porovnejte obě stránky vedle sebe, protože další cykly už stav nezlepší a jen ubírají inkoust. V tu chvíli je na místě proplach hlavy v dílně, ne další tlačítko.
Vyplatí se odvoz, nebo návštěva technika?
Odvoz nabízíme jako první a v tomhle kraji to platí dvojnásob. Kurýr zajede do údolí za vás, zásilka je pojištěná a cesta k nám je bez poplatku. V dílně je vybavení, díly a hlavně místo, kde se smí stroj rozebrat. Ve výrobní kanceláři ani v obýváku nikdo nestojí o rozsypaný toner.
Po složení se tiskne zkušební dávka a ověřuje se podávání z každé kazety. Řada závad se totiž projeví až po desítkách stran.
Technika posíláme tam, kde závada leží mimo samotný stroj. Multifunkci přestala vidět síť nebo skenování do složky po zásahu správce přestalo ukládat. Jindy se po aktualizaci rozsypaly ovladače a tisk uvízl ve frontě. Druhý případ jsou zařízení, která se poslat nedají.
Velký kancelářský stroj se nevejde do hmotnostního ani do rozměrového stropu obvyklé zásilky. Technik na místě posoudí, co je potřeba, a drobnosti spraví hned. Výměna tiskové hlavy, fixační jednotky nebo podavače se u zákazníka nedělá.
Tyhle zásahy potřebují stůl, nářadí a připravenou součástku. Odvoz se pak dohodne rovnou na místě, takže se nic neřeší dvakrát.
Objednávat se dá online kdykoli, i mimo pracovní dobu. Zpravidla máme jasno týž den, kdy se stroj ocitne u nás, nejdéle do závěru následujícího pracovního dne. Komu se nechce čekat, sáhne za příplatek po nálezu dokončeném do 24 hodin od převzetí.
Oprava sama vyjde na den až týden podle velikosti zásahu a dostupnosti součástky. Tyhle stroje nám prošly rukama už od roku 1996. Dokončený zásah i použitý díl kryje záruka dlouhá minimálně 3 měsíce.
Podrobněji pro města kraje
Odkud v Zlínském kraji tiskárny Canon svážíme
Výčet je jen ukázkový. Kurýr obslouží jakoukoli adresu, a pokud se místo svozu hodí spíš výjezd technika, domluvíme ho zvlášť.
Brumov-Bylnice, Bystřice pod Hostýnem, Chropyně, Holešov, Hulín, Kroměříž, Kunovice, Luhačovice, Napajedla, Otrokovice, Rožnov pod Radhoštěm, Slavičín, Staré Město, Uherské Hradiště, Uherský Brod, Valašské Klobouky, Valašské Meziříčí, Vizovice, Vsetín, Zlín.
Časté dotazy
Tiskárna po výměně inkoustu hlásí 1680. Co jsme udělali špatně?
Skoro jistě nic vážného. Hlášení 1680 i 1681 upozorňuje, že nádržka není ve své pozici nebo že jsou vložené dvě stejné barvy. Otevřete kryt, zkontrolujte pořadí podle barevného značení a každou nádržku dotlačte až do zacvaknutí. Pokud hlášení zůstane i s dobře usazenými nádržkami, je vadný kontakt a stroj patří k nám.
Máme dílnu, kde je prach. Jak často se má tiskárna čistit zevnitř?
Podle prostředí, ne podle kalendáře. V brusírně nebo v truhlárně bývá rozumné počítat s vyčištěním jednou ročně. V čisté kanceláři stačí klidně jednou za několik let. Poznáte to podle výtisku, protože šedivějící pozadí, nečitelné čárové kódy a občasné nenabrání listu jsou jasný signál.
Pustili jsme hloubkové čištění asi desetkrát a nepomohlo. Co teď?
Přestaňte s tím. Výrobce hloubkové čištění doporučuje až tehdy, když běžné nezabralo, a upozorňuje na výrazně vyšší spotřebu inkoustu. Každý další cyklus navíc plní absorbér odpadního inkoustu. Pokud se po druhém pokusu vzor nezlepšil, je zaschnutí hlubší a řeší se proplachem hlavy v dílně.
Bydlíme v dlouhé údolní vesnici bez čísla ulice. Najde k nám kurýr?
Najde, jen do objednávky připište orientační bod, třeba zastávku, obchod nebo most. U roztažených obcí to ušetří čas oběma stranám. Zásilku řidič převezme přímo u domu a za tuhle cestu neplatíte nic. Zpáteční doručení kurýrem je zpoplatněné a částku odsouhlasíte předem.
Tiskneme jen nárazově pro spolek. Vyplatí se opravovat starší tiskárnu?
Záleží na tom, co je vadné. U levného stroje s kazetou FINE vyřeší potíž s kvalitou prostá výměna kazety i s tiskovou hlavou uvnitř. Jakmile se poškodí elektronika nebo je u dražšího kusu na řadě samostatná hlava, začne se to počítat. Pevnou cenu řekneme dopředu a rozhodnete se vy.
Text jsme naposledy procházeli 22. září 2026.