Kdy dává jiný než originální materiál smysl a kdy ne
Tahle otázka padne u nás v dílně skoro každý týden. Odpověď není ani obhajoba výrobce, ani její opak. Rozdíl mezi originálem a alternativou se u každé konstrukce projeví jinde. U kazety FINE v tryskách, u plnitelné nádržky ve složení inkoustu a u laseru v prášku.
Co vlastně u Canonu kupujete, když kupujete náplň?
Pokaždé něco jiného a právě to rozhoduje. Kazeta FINE s označením PG a CL nese inkoust i tiskovou hlavu v jednom dílu. Jednotlivé nádržky PGI a CLI obsahují jen inkoust, protože hlava je u těchhle modelů samostatná. Plnitelná řada se doplňuje z lahví a laserová technika pracuje s práškem v kazetě.
Z toho plyne první praktický závěr. U kazety FINE kupujete s každou náplní i nové trysky, takže neúspěšný experiment stojí jen cenu té jedné kazety. U modelu se samostatnou hlavou kupujete pouhou kapalinu. Stroj ji protlačí dílem, který má vydržet roky, takže se riziko přenáší na tiskárnu.
Úspora se přitom bere ze tří míst. Výrobce alternativy neplatí vývoj konkrétní formulace ani náklady na značku. Často nemá ani stejně přísnou výstupní kontrolu. První dvě položky zákazníkovi nijak neublíží.
Ta třetí je důvod, proč je u alternativ mnohem větší rozptyl mezi jednotlivými kusy než u originálu. Dobrá zkušenost s jednou dodávkou proto neznamená nic pro další.
Nebudeme vám tady radit konkrétní výrobce ani uvádět, co co stojí. Ceny se mění a nabídka taky. Rozdíly mezi dvěma balíčky ze stejného obchodu bývají větší než rozdíl mezi dvěma značkami.
Čím se ušetřená částka může vrátit?
Nejrychleji tím, že stroj náplň vůbec nepřijme. Inkoustové modely Canon komunikují s čipem v kazetě. Když se tahle výměna informací nepovede, ohlásí to.
- 1401: tisková hlava není nainstalovaná nebo není vhodná. U modelů s kazetou FINE se objeví tehdy, když stroj kazetu považuje za nepoužitelnou. Vyjměte ji, zkontrolujte sejmutou ochrannou fólii na kontaktech a usaďte ji nanovo až do zacvaknutí.
- 1680 a 1681: nádržka je ve špatné pozici, nebo jsou ve stroji dvě stejné. Alternativní kusy mají občas jinak tvarovanou klíčovou drážku a vejdou se do sousedního slotu, kam nepatří.
- Trvalé hlášení o neznámé náplni: stroj zná náplň jen skrz čip. Když čip odpoví jinak, než firmware čeká, tiskárna hlásí prázdnou nebo nerozpoznanou kazetu. Přitom je plná.
Když stroj tiskne, ale jinak
Druhá skupina následků je zrádnější, protože se neohlásí kódem. Inkoust má předepsanou viskozitu a povrchové napětí. Z toho vychází velikost kapky i rychlost, jakou se kanál znovu naplní. Hustší kapalina vyletí pomaleji a dopadne o kousek jinam, řidší se rozpije do vláken papíru.
Na výtisku to poznáte podle soutisku. Černý text dostane barevný lem, tenké linky ztratí ostrost a plné plochy nebudou rovnoměrné. Fotografie ze stroje s šesti nádržkami ztratí přechody v pleťových tónech. Samo o sobě to stroj nepoškodí, ale výsledek je jiný, než za co se platilo.
Třetí skupina je opotřebení. Pigment, který se jinak usazuje, zanechá v kanálu hlavy nános. Ten se s každým dalším týdnem hůř rozpouští. U strojů s trvalou hlavou patří tahle položka k ceně tisku, jen ji nikdo nevidí až do opravy.
U laserů rozhoduje sypkost prášku
Tonerový prášek se nabíjí a putuje na válec elektrostaticky. Jeho zrnitost a sypavost jsou navržené pro konkrétní dávkovací mechanismus. Sypčí prášek se dostane kolem těsnění ven a usadí se na optice a na čidlech. Výsledkem je šedý závoj nebo hlášení o prázdné kazetě, která je ve skutečnosti plná.
Příliš hutný prášek se naopak dávkuje nerovnoměrně a stránka má světlá místa. Obojí se v dílně řeší odsátím a vyčištěním optiky a kontaktů. Bývá to práce na hodiny, ne na minuty.
Proč u plnitelné G-řady výrobce nepřipouští žádné pokusy?
Protože v otevřeném systému se chyba nedá vrátit zpět. Canon k plnitelným modelům píše přímo, že ředění vodou ani mísení s jinou náplní nepřipadá v úvahu. Mohlo by tím dojít k poškození tiskárny. Dovnitř patří výhradně lahve určené pro daný model a doplňuje se k rysce horní meze.
Za tou větou stojí prostá fyzika. Kazetu s nevyhovující náplní vyndáte a zahodíte, nádržku ne. Cokoli se do ní nalije, projde hadičkou až do hlavy, která u téhle řady zůstává ve stroji natrvalo. Smíchané inkousty spolu navíc mohou reagovat a vytvořit sraženinu, kterou už čištění nerozpustí.
Podceňovaný je i případ, kdy někdo dolije lahev určenou pro jiný model téže řady. Pigmentová černá pro texty se chová jinak než barvivová pro fotografie. Rozdíl se ukáže na tom, jak dlouho výtisk vydrží a jak reaguje na papír s povrchovou úpravou.
Tohle je jediné místo, kde nebudeme vyvažovat. U plnitelných modelů se držte lahví určených pro váš konkrétní kus. Ušetřená částka je proti opravě hlavy zanedbatelná.
Jak to je se zárukou, když tisknu na alternativu?
Použití jiného než originálního materiálu vám nárok ze záruky automaticky nebere. Řeší se vždy konkrétní závada a její příčina. Rozhoduje tedy tahle jedna závada, ne to, co jste do stroje dávali obecně.
Stát se může odmítnutí reklamace u závady, kterou náplň prokazatelně způsobila. Patří sem rozlitý inkoust z netěsné kazety, prášek v optice nebo hlava zanesená nevhodnou formulací. Hranice tedy nevede mezi originálem a alternativou. Vede mezi závadou, která s materiálem souvisí, a závadou, která s ním nesouvisí.
Canon v Evropě provozuje záruční systém opřený o platný originální doklad o zakoupení. Opravy v něm provádějí autorizovaní technici. Sám výrobce přitom uvádí, že jeho autorizovaní servisní partneři jsou nezávislé organizace s vlastními podmínkami. Konkrétní postup se proto může místo od místa lišit.
Praktické doporučení zní držet se po dobu záruky originálu. Tím ze hry zmizí spor o příčinu. Po záruce rozhoduje jen výsledek a cena. Obal a doklad od náplně si schovejte v obou případech.
Jak s tím pracujeme my
Díly vybíráme podle označení modelu a sériového čísla ze štítku. Nerozhoduje to, co je zrovna po ruce. Podle dostupnosti nasadíme originální součástku, nebo kvalitní ekvivalent. Vždycky vám dopředu řekneme, o kterou z těch dvou možností jde.
Spotřební materiál neprodáváme a nerenovujeme, takže nemáme důvod vás k jedné variantě tlačit. Opravujeme následky. Odsáváme rozsypaný prášek, čistíme dráhu papíru a optiku, proplachujeme zanesenou hlavu a kontrolujeme kontakty v šachtě kazety.
Při nálezu vám řekneme i to, jestli vaše závada s použitou náplní souvisí. Někdy by ke stejnému výsledku vedl i originál. U starších strojů to bývá častější, než lidé čekají. Gumové části mechaniky totiž stárnou bez ohledu na to, čím se tiskne.
Na opravu ručíme nejméně 3 měsíce. Záruka kryje hodiny technika i součástku, která ve stroji zůstane. Když opravu po sdělení částky odmítnete, zaplatíte za zjištění příčiny 666 Kč. Stroj vám potom pošleme zpět.
Časté dotazy
Po výměně kazety hlásí tiskárna, že žádnou nevidí. Je to alternativou?
Může být, ale nejdřív vylučte jednoduché věci. Vyjměte kazetu a podívejte se, jestli na ní nezůstal kousek ochranné pásky přes kontakty. Kontakty otřete suchým hadříkem, kazetu vraťte až do zacvaknutí a stroj na minutu odpojte ze zásuvky. Když hlášení zůstane i s původní kazetou, je potíž v šachtě a patří k nám.
Vyplatí se alternativa u domácí PIXMA, která tiskne jednou za měsíc?
U modelu s kazetou FINE je riziko nejmenší, protože s každou náplní dostáváte i nové trysky. Při občasném tisku ale hraje větší roli jiná věc. Inkoust v otevřené trysce houstne bez ohledu na značku. Levnější náplň, která proschne, vám neušetří nic.
Můžu si originální kazetu doplnit stříkačkou?
Nedoporučujeme to a sami to neděláme. Spolu s inkoustem se do kazety dostane vzduch a tím se rozhodí podtlak, bez kterého dávkování nefunguje. Z trysek pak inkoust odkapává sám od sebe, na papír i dovnitř stroje. U kazety FINE k tomu přistupuje riziko poškozených trysek a s nimi přijdete rovnou o hlavu.
Barvy mi po výměně náplně nesedí, i když tiskárna netiskne chybu. Co s tím?
Zkuste nejdřív Nastavení tiskové hlavy z nástroje Canon IJ Printer Assistant Tool a k tomu Kontrolu trysek. Pokud se vzor vytiskne kompletní a posun zůstává, jde spíš o jinou velikost kapky. Stroj je kalibrovaný na jinou. Vratná cesta vede přes návrat k původnímu materiálu a při trvajícím rozdílu se podíváme na hlavu.
Používám alternativní toner a stroj začal špinit. Opravíte to?
Ano, je to jedna z běžných zakázek. Na dílně se odsaje prášek z dráhy papíru a vyčistí se optika laseru, čidla i kontakty. Kontrolujeme také, jestli se něco nenatavilo ve fixaci. Do objednávky napište, jaká náplň je ve stroji vložená a jak dlouho.
Jaký materiál nasadíte při opravě vy?
Díl hledáme podle modelu a sériového čísla, protože stejně vypadající stroje mívají uvnitř různé generace součástek. Nasazujeme originální díl, nebo kvalitní ekvivalent. Při telefonátu s pevnou cenou vám řekneme, o který případ jde. Rozhodnutí je pak na vás a bez souhlasu se nic nemontuje.
Nepomohlo to?
Když si nejste jistí, jestli za vaší potíží stojí náplň, nebo stroj, napište nám model a co přesně se na výtiscích změnilo. Změřit se to dá a odhadovat se to nemusí.
Text jsme naposledy procházeli 22. září 2026.